当下营销人员常常面临客户转化难、精准触达不易等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套借助企业微信AI及5.0新功能实现客户增长与转化提升的方法。

在营销过程中,痛点表现十分明显。从引流获客角度来看,传统方式难以快速搭建企业客户池,企业无法合理分配客户资产,导致客户资源分散。例如,在获取客户时,不能精准地将不同类型客户引导到合适的渠道,使得营销效率低下。拉群困难也是常见问题,手动拉群不仅耗费大量时间和人力,还容易出现遗漏和错误,无法快速将新老客户聚集到一起进行营销活动。此外,与客户的沟通渠道有限,加好友流程繁琐,导致客户流失,无法高效转化。

在运营分析方面,营销人员难以掌握会话内容,无法满足企业内外部合规审计要求。比如,无法对敏感词进行识别,可能会导致企业出现合规风险;不能及时提醒回复超时,会影响客户体验。同时,缺乏有效的统计分析数据,难以了解拉新、转化等情况,无法对员工和客户进行排名,也就无法针对性地调整营销策略。

在客户运营环节,营销内容素材匮乏,难以进行高效触达。企业没有统一的内容管理中心,营销人员需要花费大量时间寻找合适的素材,影响营销效率。销售过程管理混乱,无法实现线上线下的统一,导致订单回款不及时,业绩难以提升。客户管理不够精细,不能对客户进行标签化、分类分级管理,无法了解客户消费偏好和流失情况,难以进行精准营销。

企业微信AI及5.0新功能能够针对性地解决这些痛点。在引流获客上,活码引流功能提供员工活码、客户群活码、区域活码等,可合理分配客户资产,快速搭建企业客户池。例如,企业可以根据不同地区、不同业务设置不同的活码,将客户精准引导到相应的渠道。拉群工具能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群,节省人力和时间成本。客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户。裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。

在运营分析方面,会话存档支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒。统计分析支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。营销人员可以根据这些数据及时调整营销策略,提高营销效果。

在企业微信 + 客户运营方面,内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。

综上所述,企业微信在营销场景的应用具有显著优势。通过其AI及5.0新功能,企业能够解决营销中的痛点,实现客户增长与转化提升。例如,在引流获客上,能够快速搭建客户池,降低获客成本;在运营分析方面,满足合规要求,提供有效数据支持;在客户运营环节,实现精细化管理,提高营销效率和业绩。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~