企业办公中，查找资料耗时、客户跟进难、内部协作效率低等问题困扰着许多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在日常工作查找资料时，员工原本可能需要花费半小时甚至更久在众多文件和聊天记录中寻找一份重要资料，使用智能搜索后，可能短短几分钟就能找到，大大节省了时间。

智能总结：面对大量的文档、会议记录等内容，人工总结不仅耗时费力，还可能出现遗漏。智能总结功能可以快速提炼出关键信息，帮助员工快速了解核心内容。比如在一场长时间的会议后，智能总结可以迅速生成会议要点，员工无需再花费大量时间去整理会议记录，就能清晰知道会议讨论的重点和后续任务。

智能机器人：在对客场景中，智能机器人能发挥重要作用。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

AI功能对企业的重要性

提高工作效率：以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本需要花费大量时间在各个文件夹、群聊中寻找信息，现在通过智能搜索可以快速精准定位，大大提高了工作效率。智能总结功能也让员工从繁琐的文档整理中解脱出来，能够将更多时间投入到核心工作中。

提升客户服务质量：智能机器人结合会话存档数据和AI智能体分析，能及时了解客户情况，帮助企业对客户服务进行复盘和整改。例如，在对客场景中，通过分析客户聊天内容，企业可以发现客户的需求和痛点，及时调整服务策略，提高客户满意度。

加强内部协作：企业微信的AI功能为内部协作提供了便利。比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，员工可以及时了解工作任务和进展。同时，智能搜索功能也方便员工在协作过程中快速找到所需的资料和信息，提高协作效率。

企业微信结合AI智能体平台的优势

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题——放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

企业微信2025新品中的AI办公功能，如智能搜索、智能总结、智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅提高了工作效率、提升了客户服务质量，还加强了内部协作。对于企业来说，合理利用这些AI功能，将有助于提升自身的竞争力，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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