企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、信息处理效率低、客户服务响应不及时等痛点问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的AI办公功能，能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已有超过1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级，开启了企业微信2025新品AI智能办公应用新时代。

企业微信2025新品的全新AI功能

智能搜索：快速定位信息

在企业办公中，员工经常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议等。例如，员工想查找关于某个项目的所有讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速从众多群聊和文档中找出所需信息，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：高效提炼信息

会议内容、长篇文档的信息提炼是企业办公中的常见难题。智能总结功能能够对这些内容进行高效提炼。在会议结束后，它可以快速总结出会议的重点内容、决策事项和待办任务；对于长篇文档，能提取核心观点和关键数据。比如，一份几十页的市场调研报告，智能总结可以在短时间内提炼出主要结论和建议，让员工快速掌握文档要点，提高信息处理速度。

智能机器人：提升对外服务质量

在对外服务场景中，智能机器人发挥着重要作用。它可以快速响应客户咨询，解答常见问题，提供准确信息。例如，客户咨询产品价格、功能等问题时，智能机器人能立即给出回复，提升客户服务响应速度。同时，智能机器人还能根据客户的历史咨询记录和偏好，提供个性化的服务和推荐，提高客户满意度。

这些AI办公功能为何重要

智能搜索节省时间

企业使用智能搜索功能后，查找资料的时间大幅节省。据统计，智能搜索可将查找资料的时间节省约50%。员工无需再花费大量时间在众多群聊和文档中翻找信息，能够将更多时间和精力投入到核心工作中，提高工作效率。

智能总结提高信息处理速度

智能总结功能提高了信息处理速度。经测试，它能将信息处理速度提高约40%。员工可以更快地获取关键信息，做出决策，避免因信息处理不及时而导致的工作延误。

智能机器人提升客户服务水平

智能机器人在对外服务中的应用，显著提升了客户服务响应速度和满意度。数据显示，客户服务响应速度提升了约30%，客户满意度提高了约20%。快速的响应和优质的服务，有助于企业树立良好的品牌形象，吸引更多客户。

总结与建议

企业微信2025新品的AI办公功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的提升。这些功能能够帮助企业提高工作效率、降低成本、提升客户服务质量，增强企业的竞争力。企业应积极应用这些新功能，适应市场变化，提升自身实力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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