企业办公中，信息查找困难、会议总结繁琐、员工培训效率低等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决之道。

企业微信在企业沟通和办公领域占据着重要地位。2025年，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，为企业办公带来了新的变革。

企业微信2025新品的AI办公功能

智能搜索

在企业办公中，资料查找是一项常见且繁琐的工作。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式效率低下，往往需要东翻西找。而企业微信2025新品的智能搜索功能，不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这就是企业微信2025新品AI智能搜索应用，大大提高了资料查找的效率。

智能总结

会议总结也是企业办公中的一个重要环节。在会议结束后，往往需要花费大量的时间和精力来整理会议内容。企业微信2025新品的智能总结功能，能够自动对会议内容进行总结，提取关键信息。例如，在一场长达数小时的会议后，智能总结功能可以在短时间内生成一份简洁明了的会议总结，让参会人员快速了解会议要点。这不仅提高了会议总结的效率，还能确保总结的准确性。企业微信智能总结提升办公效率的效果显著。

智能机器人

智能机器人可以为企业提供实时的咨询服务。在企业服务客户的过程中，客户可能会随时提出各种问题。智能机器人可以快速响应客户的问题，提供准确的答案。例如，在客户咨询产品信息时，智能机器人可以根据预设的知识库，为客户提供详细的产品介绍。同时，智能机器人还可以学习客户的问题和需求，不断优化自己的回答，提高服务质量。

这些AI办公功能为什么重要

提升办公效率

从数据上看，智能搜索功能让员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本需要花费数小时才能找到的资料，现在只需要几分钟就能找到。智能总结功能让会议总结的时间缩短了80%，员工可以将更多的时间和精力投入到实际工作中。智能机器人可以同时处理多个客户的咨询，响应时间从原本的数分钟缩短到了数秒，大大提高了客户服务的效率。

对企业服务客户方面的积极改变

在服务客户方面，智能机器人的实时响应和准确回答，提高了客户的满意度。客户能够快速得到问题的答案，减少了等待时间，从而对企业的服务更加满意。同时，智能搜索和智能总结功能也有助于企业更好地了解客户的需求。通过对客户咨询内容和会议讨论内容的分析，企业可以发现客户的潜在需求，及时调整产品和服务策略，提高客户的忠诚度。

员工培训方面

业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式

企业微信与智能体平台的落地方式多样。例如企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台：在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

综上所述，企业微信2025新品的AI办公功能包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，这些功能在提升办公效率、服务客户、员工培训等方面都具有重要意义。它们帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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