在企业日常运营中，信息查找困难、客户服务响应不及时、办公协作效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了借助企业微信2025新品的AI功能来解决这些问题的答案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需信息

工作中，大家常有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这些问题，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一家电商企业中，运营人员想要查找上个月关于某款热门产品的市场调研文档，只记得大概的时间和产品名称，通过智能搜索，瞬间就能找到相关文档，大大节省了时间。

智能总结：高效提炼关键信息

面对大量的会议记录、文档资料，人工总结不仅耗时，还容易遗漏关键信息。智能总结功能可以快速对长文内容进行提炼，生成简洁明了的总结。比如，在一场长达两小时的项目会议后，智能总结功能能在几分钟内生成会议纪要，涵盖会议的重点内容、决策事项和下一步计划等。据统计，使用智能总结功能后，会议纪要整理时间平均缩短了70%，大大提高了工作效率。

智能机器人：快速响应客户需求

在客户服务场景中，客户的咨询问题往往具有重复性和相似性。智能机器人可以快速响应客户的常见问题，提供准确的答案。例如，一家在线教育企业，每天会收到大量学生关于课程内容、报名流程等问题的咨询，智能机器人可以24小时在线，快速解答这些问题，客户满意度提升了30%。同时，智能机器人还能将复杂问题转接给人工客服，实现无缝衔接。

企业微信2025新品AI功能的重要性

提升办公效率

智能搜索功能让员工无需在众多文件和聊天记录中手动查找信息，节省了大量时间。智能总结功能减少了人工总结的工作量，使员工能够更快速地获取关键信息。以一家传媒公司为例，使用企业微信2025新品的AI功能后，员工每周用于查找信息和整理文档的时间从原来的8小时减少到2小时，工作效率大幅提升。

优化客户服务

智能机器人在客户服务中的应用，能够快速响应客户问题，提高客户满意度。同时，通过对客户问题的分析，企业可以了解客户需求，优化产品和服务。例如，一家餐饮企业通过智能机器人收集客户反馈，对菜品进行调整和改进，客户复购率提高了20%。

助力营销推广

企业微信2025新品的AI功能可以帮助企业更好地了解客户，制定精准的营销策略。通过对客户数据的分析，企业可以了解客户的偏好和购买行为，推送个性化的营销信息。例如，一家服装企业通过智能搜索和分析客户数据，向客户推送符合其风格的服装款式，营销转化率提高了15%。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和业务拓展带来了诸多便利。这些功能不仅提升了办公效率、优化了客户服务，还助力了营销推广。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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