企业办公中，信息查找困难、沟通效率低、员工培训成本高这些问题是不是让你头疼不已？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的AI功能可以有效解决这些难题。

企业微信在企业沟通与办公领域地位重要。2025年是企业微信与企业一同成长的第9年，已经有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能详解

智能搜索：快速定位所需信息

工作里，大家常有“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信2025新品智能搜索功能就能解决这些问题。它能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便问题模糊，AI也能理解并快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。比如营销人员找之前的推广方案文档，输入模糊关键词，智能搜索能迅速找到，节省时间和精力，提升工作效率。

智能总结：高效提炼关键信息

会议记录、长文档阅读等场景，需要快速抓住重点。智能总结功能可自动提炼长文本的关键内容，生成简洁摘要。例如一场两小时的会议，会后智能总结能快速给出会议要点、决议和待办事项，员工不用再花大量时间整理会议记录，可更快投入后续工作，加快信息流转，让决策更高效。

智能机器人：智能交互答疑解惑

企业日常运营中，员工和客户会有各种问题咨询。智能机器人能随时响应，提供准确答案。在客户服务场景，客户咨询产品信息、售后政策等，智能机器人可快速回复，提升客户满意度。在员工内部咨询场景，员工询问请假流程、报销政策等，智能机器人也能及时解答，提高内部沟通效率。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务非常重要。从数据看，企业微信服务超1400万企业和组织，每天服务微信用户超7.5亿。智能搜索让企业内部信息查找更便捷，员工不用在海量信息中浪费时间，提高工作效率，也避免因信息查找不及时导致的业务延误。智能总结能让企业快速掌握重要信息，加快决策速度，在市场竞争中抢占先机。智能机器人提升了客户服务响应速度和员工内部沟通效率，有助于企业树立良好形象，增强客户忠诚度。

此外，在业务办公场景，腾讯乐享的培训能力与企业微信结合可解决培训痛点。业务人员、外勤人员培训缺乏素材、话术、陪练及结果评估，通过企业微信会话存档获取员工与客户聊天内容，结合已有QA内容存至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台，在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景，如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，以及与腾讯乐享的培训结合和与智能体平台的多样落地方式，主要帮助企业内部降本提效、解决信息流转及员工培训问题。这些功能对企业发展和服务用户意义重大，能提升企业办公效率、增强对外服务能力，在市场竞争中发挥重要作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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