在企业日常办公中，资料查找困难、信息总结繁琐、服务沟通效率低下等问题，常常困扰着员工和企业管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信2025新品发布的AI功能，能有效解决这些办公难题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。过去一年，企业微信完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，在企业通信、协作、办公上不断打磨。它将聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块做了彻底融合，提供一体化的办公体验，且办公天然与微信互通。目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在2025新品发布上，企业微信围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需资料

在日常工作中，大家都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。普通搜索难以满足这种模糊查询需求，而企业微信的智能搜索功能则能解决这一难题。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业员工在查找一份重要的项目文档时，只记得大概的主题和部分关键词，通过智能搜索功能，瞬间就找到了该文档，大大节省了时间。

智能总结：让汇报更高效客观

企业微信的智能总结功能，能让汇报变得更快、更客观。以企业微信的智能表格为例，它支持企业把微信上的客户自动导入到智能表格，每一次与客户的服务过程，就能被自动总结，形成结论。这可以帮用户节省出更多的时间精力，投入到真正重要的决策、创新上。比如，销售团队在完成一个阶段的销售任务后，使用智能总结功能，快速生成销售情况报告，为后续的销售策略调整提供依据。

智能机器人：随时在线的AI同事

智能机器人就是大家随时可以去问的AI同事。团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加进来，让智能机器人来回答员工的问题。它还可以帮助团队协作，团队的每一个成员，都可以把过往的项目数据、客户案例等业务资料添加给它，让整个团队都能获得帮助。此外，智能机器人开放API接口，让企业可以打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。例如，客服团队可以将常见问题的答案设置到智能机器人中，当客户咨询时，智能机器人能快速响应，提高服务效率。

AI功能给企业办公和对外服务带来的便利

提高办公效率

这些AI功能极大地提高了企业的办公效率。智能搜索功能让员工无需在众多文件和聊天记录中手动查找信息，节省了大量时间；智能总结功能自动生成报告和结论，减少了人工总结的工作量；智能机器人随时解答员工问题，避免了员工等待人工回复的时间。据统计，使用企业微信AI功能后，某企业员工的信息查找时间平均缩短了70%，汇报撰写时间缩短了50%。

提升对外服务质量

在对外服务方面，智能机器人可以快速响应客户咨询，提供准确的信息，提高客户满意度。智能总结功能可以对客户服务过程进行分析和总结，帮助企业优化服务策略。例如，某电商企业使用企业微信智能机器人后，客户咨询的响应时间从平均5分钟缩短到了1分钟以内，客户满意度提升了20%。

促进团队协作

智能机器人可以整合团队成员的业务资料，让团队成员共享信息，促进团队协作。智能搜索功能可以让团队成员快速找到所需的团队资料，提高协作效率。比如，某项目团队在使用企业微信AI功能后，项目沟通效率提高了30%，项目完成时间缩短了15%。

企业微信2025新品AI功能的优势和价值总结

企业微信2025新品的AI功能具有诸多优势和价值。这些功能设计初衷是让AI变得好用、实用、能天天用，切实解决企业办公和对外服务中的实际问题。智能搜索、智能总结和智能机器人相互配合，形成了一个完整的办公辅助体系，提高了企业的办公效率、对外服务质量和团队协作能力。企业微信的每一个办公功能都力求最大化地支持企业去连接社会当中的各种资源，让企业的社会化协同更加高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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