企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、工作效率低下、客户服务质量参差不齐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域一直占据重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，有超1400万真实企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。此次企业微信2025新品发布围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了全新功能升级。

企业微信2025新品中的AI功能有哪些

智能搜索：高效定位信息

企业办公中，常遇到“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等，即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给答案，定位到具体群聊、文档或会议等。比如金融机构员工查找公文写作资料，能节省大量时间。

智能总结：处理大量信息

处理大量会议记录、文档内容时，智能总结功能高效出众。它能快速提炼核心内容，让员工迅速掌握重点。如保险行业业务人员在处理大量客户信息和产品资料时，可快速总结出关键内容，提高主附险搭配效率，使建议书格式更标准。

智能机器人：优化对外服务

在对外服务中，智能机器人作用显著。它能快速响应客户咨询，解答常见问题。例如客户通过公众号、小程序、H5等入口咨询，无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本，提升客户满意度。

企业微信2025新品AI功能为何重要

从数据看，企业微信服务众多企业和组织及大量微信用户，这些AI功能对提升企业办公效率、优化对外服务质量作用重大。

智能搜索节省员工查找资料时间，提高整体工作效率。以库存管理为例，一线人员填写库存信息后，智能搜索能快速定位相关数据，便于后续分析和处理。智能机器人快速响应客户咨询，提升客户满意度，还能挖掘商机。如客户服务质检与商机挖掘场景中，基于会话存档获取聊天内容，AI智能体平台识别违规言论并处理，同时挖掘可用信息。

企业微信2025新品AI功能总结

企业微信2025新品AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和对外服务带来便利。智能搜索提高信息查找效率，智能总结提升处理大量信息能力，智能机器人优化对外服务质量。这些功能对企业发展和用户服务意义重大，能帮助企业提升竞争力，更好服务客户。企业应积极应用这些新功能，提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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