在企业办公中，员工常常面临资料查找困难、会议纪要整理繁琐、客户问题回复不及时等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通与办公领域占据重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。2025年新品发布带来全新变化，围绕“AI”与“办公”两大关键词进行功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：快速定位资料

日常办公中，员工会遇到很多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信2025新品的智能搜索功能就能解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便问题模糊，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工想查找上个月关于某项目的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速找到对应的群聊和聊天记录。

智能总结：自动生成会议纪要

会议结束后，整理会议纪要往往耗费大量时间和精力。企业微信的智能总结功能可以自动生成会议纪要。企业微信AI会议录制内容可在超管后台或企业会议录制后台查看。借助腾讯AI能力，录屏内容会按不同章节切分，结合发言人、发言内容、语义及视频信息形成切片。同时，平台具备高完成度的智能转写功能，支持中文、中英夹杂及其他语言的语音转文字，转写内容可按顺序查看，也可通过关键词搜索定位文字板块。这样，员工可以高效地获取会议重点内容，提升会议效率。

智能机器人：快速回复客户问题

在对外服务中，客户咨询问题的及时性和准确性至关重要。企业微信的智能机器人可以快速回复客户常见问题。它基于企业微信的AI能力，能够理解客户问题的意图，并给出准确的答案。例如，客户询问产品的价格、功能等问题，智能机器人可以立即给出回复，节省了人工客服的时间和精力，提高了客户满意度。

企业微信2025新品AI功能的重要性

智能搜索：节省查找时间

根据相关数据统计，使用智能搜索后，员工查找资料的时间平均缩短了60%。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心工作中，提高工作效率。以一家大型企业为例，该企业员工每天花费在查找资料上的时间约为2小时，使用智能搜索功能后，每天查找资料的时间缩短至0.8小时，大大提高了工作效率。

智能总结：提升会议效率

智能总结功能可以将会议纪要的整理时间从原来的平均2小时缩短至半小时以内，提升会议效率75%以上。通过自动生成会议纪要，员工可以更快地了解会议内容，及时跟进工作任务。同时，智能总结还可以帮助企业更好地回顾和总结会议成果，为决策提供有力支持。

智能机器人：提高客户满意度

智能机器人回复客户问题的满意度达到了90%以上。它可以24小时不间断地为客户提供服务，及时解决客户的问题，提高客户的体验感。而且，智能机器人还可以根据客户的历史咨询记录，提供个性化的服务和建议，增强客户的忠诚度。

结论

企业微信2025新品的AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人。这些功能对企业办公及对外服务具有重要意义。智能搜索帮助员工快速定位资料，节省查找时间；智能总结自动生成会议纪要，提升会议效率；智能机器人快速回复客户问题，提高客户满意度。它们提升了企业整体办公效率，优化了对外服务质量。

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