企业办公中，资料查找困难、客户跟进管理繁琐、数据处理效率低等问题，一直困扰着企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料，告别盲目查找

日常工作中，大家常有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能的出现，完美解决了这一难题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。有数据显示，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了60%，大大提高了工作效率。

智能总结：高效梳理信息，聚焦核心要点

会议记录是企业办公中的一项重要工作，但传统的记录方式不仅耗时费力，还容易遗漏重要信息。企业微信的“客户跟进总结”功能可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人：智能客服助手，提升服务质量

在客服场景中，智能机器人能快速响应客户咨询，解答常见问题，为客户提供及时的帮助。它可以7×24小时在线服务，大大缩短了客户等待时间，提高了客户满意度。同时，智能机器人还能对客户问题进行分类和分析，为企业提供有价值的客户反馈，帮助企业优化产品和服务。

企业微信2025新品AI功能的重要性

这些AI功能对企业和员工来说至关重要。从企业层面来看，智能搜索功能提高了信息检索效率，减少了员工查找资料的时间浪费，使企业能够更高效地利用内部资源；智能总结功能帮助企业更好地管理客户关系，提高销售转化率，增加企业收入；智能机器人功能提升了客户服务质量，增强了客户粘性，为企业树立了良好的品牌形象。从员工层面来看，这些功能减轻了工作负担，让员工能够将更多的时间和精力投入到核心业务上，提升了个人工作效率和职业发展空间。

以智能搜索功能为例，某企业在使用企业微信2025新品的智能搜索功能后，员工查找资料的平均时间从原来的30分钟缩短到了12分钟，工作效率提升了60%。同时，由于信息获取更加及时准确，企业的决策速度也得到了显著提高。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了全新的体验。这些功能不仅解决了企业在日常工作中遇到的痛点问题，还提高了工作效率和服务质量，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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