企业日常沟通和运营中，信息查找难、客户跟进效率低等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了应对这些问题的有效办法。

企业微信在企业沟通和运营中占据着重要地位，它连接了超过1400万真实的企业和组织，每天服务的微信用户数突破7.5亿。企业微信2025新品发布，为用户和企业带来了全新的价值。

企业微信2025新品发布新功能

此次企业微信2025新品发布围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

智能搜索

在企业办公中，大家常常面临信息查找的难题。比如，不知道“在哪个群里，谁聊过新品反馈”，也不清楚“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能的出现解决了这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。其入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时，在搜索栏输入自然语言即可对话，还能设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。

智能总结

销售在跟进客户时，面临着客户跟进情况汇总难、重点客户梳理不清等问题。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。它能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，确保客户反馈分析的真实性。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

智能机器人

在对外服务中，及时回复客户咨询是个挑战。智能机器人可以快速响应客户问题，提高服务效率。它能根据预设的规则和算法，准确理解客户需求并提供相应的解答，为客户提供及时的服务。

企业微信AI功能对企业办公和营销的重要性

在企业办公方面，智能搜索功能让员工无需东翻西找，快速定位所需资料，大大提高了办公效率。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了70%。智能总结功能帮助销售快速筛选重点客户，提供针对性沟通建议，使销售跟进客户的效率提升了50%。在营销方面，智能机器人能够及时响应客户咨询，提高客户满意度，从而促进销售转化。通过对客户问题的分析，还能为企业提供有价值的市场信息，有助于企业制定更精准的营销策略。

总结

企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新功能，这些功能在企业办公和营销中发挥着重要作用。智能搜索提高了信息查找效率，智能总结简化了客户跟进流程，智能机器人提升了对外服务质量。这些功能的升级将帮助企业提升办公效率、优化营销效果，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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