在企业日常办公中，查找资料耗时、信息总结困难、员工咨询解答不及时等问题，常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。此次2025新品发布，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能亮点

智能搜索：精准定位办公资料

智能搜索是企业微信2025新品AI功能中的一大亮点。在日常办公里，大家常有“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统方式查找这些信息，可能要花费大量时间在众多群聊、文档中翻找。而企业微信AI中的智能搜索功能，可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，即便记忆模糊，AI总结也能直接给出答案。它能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，不管是模糊提问，都能理解需求，快速定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在查找新品反馈时，只需输入相关关键词，就能迅速找到包含该内容的群聊和具体聊天记录；查找文档版本时，也能快速精准定位。

智能总结：高效提炼信息

智能总结功能，能根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展。在面对长篇文档、会议记录等内容时，手动总结不仅耗时，还可能遗漏重要信息。而有了智能总结，能快速提炼核心内容。同时，它支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。比如在项目汇报前，通过智能总结功能，快速整合项目中的聊天、文档等信息，形成一份完整的总结报告，大大节省了时间和精力。

智能机器人：开启对外服务新模式

企业微信还可创建和管理智能机器人，让其在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。并且支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。例如，当员工咨询公司考勤制度时，智能机器人能快速准确地给出答案；在对外服务中，能快速回复客户咨询，提升服务质量。

AI功能对企业和用户的重要性

这些AI功能对企业和用户具有重要意义。从效率提升方面来看，使用智能搜索后，查找资料的时间大幅缩短。据统计，原本查找一份资料可能需要半小时，使用智能搜索后，平均只需几分钟，效率提升了数倍。智能总结功能，让信息提炼速度加快，原本撰写一份项目总结可能需要一天时间，现在通过智能总结，几小时就能完成，还能保证总结的完整性和准确性。智能机器人的应用，让员工咨询问题能得到及时回复，减少了等待时间，提高了工作效率。在对外服务上，智能机器人能快速响应客户咨询，提升了客户满意度，有助于企业业务拓展。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了极大便利。智能搜索助力办公资料快速定位，节省查找时间；智能总结提升信息提炼速度，让汇报和协作更高效；智能机器人开启对外服务新模式，提升服务质量。这些功能的应用，能有效提升企业办公效率和对外服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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