在企业日常办公中，查找资料耗时久、总结内容效率低、客户服务响应慢等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的AI功能能很好地解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【查找资料、总结内容、客户服务】耗时从数小时大幅缩短到几分钟。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。企业微信2025新品发布带来的AI功能，在办公场景中发挥着巨大作用。

技巧1：智能搜索高效找资料

在企业办公里，想不起来在哪个群聊讨论过某个项目细节、忘记具体文档存放位置等情况经常出现。比如，市场部门策划新品推广活动时，需要参考之前的新品反馈，但却记不清在哪个群里讨论过。这时候，企业微信的智能搜索功能就派上用场了。

操作路径很简单，打开企业微信，在搜索框输入模糊问题，如“哪个群聊说过新品反馈” ，系统会自动理解问题，快速定位群聊、文档、会议等相关内容。

效果实测表明，以前员工花费半小时东翻西找相关资料，现在使用智能搜索功能，几分钟内就能获取精准资料。这大大提高了工作效率，让员工有更多时间投入到核心业务中。智能搜索在企业微信找资料方面表现出色，为企业节省了大量的人力和时间成本。

技巧2：智能总结提效办公

多数人习惯手动总结文档、会议内容，实际上企业微信智能总结功能更高效。例如，在项目会议结束后，手动总结会议要点可能需要花费很长时间。但企业微信的智能总结功能，能快速将会议中的重要信息提炼出来。

这是因为企业微信的AI技术，支持对文本内容进行智能分析和提炼，快速生成总结内容。它可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。智能总结在企业微信办公提效方面效果显著。

技巧3：智能机器人优化服务

当对外服务需要快速响应客户咨询时，智能机器人就成为企业的得力助手。比如，电商企业在促销活动期间，会收到大量客户关于商品信息、优惠活动等的咨询。

操作时，企业先设置智能机器人回复规则，当客户咨询时机器人就能快速给出准确答案。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，还支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。

效果实测显示，客户咨询响应时间从平均十几分钟缩短至几分钟。智能机器人在企业微信对外服务中发挥着重要作用，提升了客户满意度。

企业微信这些AI功能在提升办公效率、优化对外服务等方面优势明显，取得了显著成果。企业微信5.0的营销新玩法也为企业带来了更多的商业机会。利用这些功能，企业可以更好地进行客户管理和营销推广，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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