在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的AI功能升级，能很好地解决这些问题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信AI是什么

企业微信AI指的是企业微信在新版本中融入的AI技术，为企业办公和对外服务带来便利。这次新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索

智能搜索功能可以让用户不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。在企业办公场景中，员工可以快速找到所需的资料，提高工作效率；在对外服务方面，客服人员可以快速查找客户相关信息，更好地为客户服务。

智能总结

智能总结功能可以对大量的信息进行快速总结。在企业办公中，员工经常需要阅读和处理大量的文档、会议记录等。智能总结功能可以帮助员工快速了解这些信息的核心内容，节省时间和精力。例如，在阅读一份冗长的市场调研报告时，智能总结可以提取出关键数据和结论，让员工快速掌握报告的重点。在对外服务中，客服人员可以利用智能总结功能快速了解客户的问题和需求，提供更准确的解决方案。

智能机器人

智能机器人可以自动回答员工和客户的常见问题。在企业办公中，员工可能会有一些关于规章制度、操作流程等方面的问题，智能机器人可以随时为员工提供解答。在对外服务方面，客户可能会有一些关于产品信息、售后服务等方面的问题，智能机器人可以快速响应，提供准确的答案。智能机器人可以24小时在线，提高服务效率和质量。

企业微信AI为什么重要

企业微信目前服务的企业和组织数量超过1400万，每天服务的微信用户数突破7.5亿。如此庞大的用户群体，对企业微信的功能和服务提出了更高的要求。企业微信AI的出现，正是为了满足这些企业和用户的需求。

从数据上看，企业微信AI功能可以提高企业的办公效率和对外服务质量。例如，智能搜索功能可以让员工快速找到所需的资料，节省了查找信息的时间，提高了工作效率。智能总结功能可以让员工快速了解大量信息的核心内容，提高了信息处理的效率。智能机器人可以自动回答常见问题，减少了人工客服的工作量，提高了服务效率。这些功能的提升，有助于企业更好地发展，提高竞争力。

总结

企业微信AI是企业微信在2025新品发布中带来的重要升级。它包括智能搜索、智能总结、智能机器人三个新功能，这些功能可以为企业办公和对外服务带来便利。通过将AI技术融入日常办公，企业微信率先解决了企业最常遇到的问题。对于企业办公来说，企业微信AI可以提高工作效率，节省时间和精力；对于营销方面，企业可以利用AI功能更好地了解客户需求，提供更精准的服务，从而促进业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～