Toggle navigation
首页
企微百科
企业微信AI SCRM
企微管家Claw
企业微信服务商
行业方案
合规wetool
私域
企业管理
企业微信运营
加入收藏
联系我们
会员
中心
登录
注册
首页
企微百科
企业必看！如何查看微信客服30天内会话数据及记录，含操作路径
335435 阅读
0 评论
79866 点赞
<h1>如何查看微信客服会话数据</h1><p>在企业微信的使用中，查看微信客服会话数据是了解服务情况、提升服务质量的重要环节。下面为您详细介绍如何查看微信客服会话记录。</p><h2>如何查看微信客服会话记录</h2><h3>查看范围与作用</h3><p>企业可查看接待人员、机器人与客户的会话记录。通过查看这些记录，企业能清楚了解服务情况，进而有针对性地提升服务质量。不过需要注意，目前仅支持查看30天内的会话记录。</p><h3>筛选与搜索功能</h3><p>在查看会话记录时，支持筛选客服账号、接待人员、时间、接待过程、满意度、会话ID来查看聊天记录。但要留意，暂不支持搜索聊天记录。</p><h3>导出功能</h3><p>为了方便企业进一步分析数据，系统支持导出会话记录列表。企业可以将这些数据保存下来，进行更深入的研究和处理。</p><h3>操作路径</h3><p>不同终端的操作路径如下：</p><ul><li>管理后台：【管理后台 -> 应用管理 -> 微信客服 -> 会话记录】</li><li>手机端：【手机端 -> 工作台 -> 微信客服 -> 会话记录】</li><li>电脑端：【电脑端 -> 工作台 -> 微信客服 -> 会话记录】</li></ul><p>通过以上操作，企业就能方便地查看微信客服会话数据和记录，从而更好地服务客户，提升企业的整体服务水平。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。</p>
点赞(
79866
)
本文分类：
企微百科
本文标签：
浏览次数：
335435
次浏览
发布日期：2025-07-10 22:21:20
本文链接：
https://college.wshoto.com/a/15974.html
上一篇 >
企业微信微信支付商户号绑定攻略：申请与授权全流程解析
下一篇 >
跨部门协作救星：3步搞定企业微信智能表格联动，解决多部门数据协同难题！
收藏
分享
腾讯企业微信营销管理系统选型指南 | 2026年避坑+适配建议 | 微盛·企微管家
企业微信CRM管理模式功能详解：2026年客户增长方案 | 微盛·企微管家
河南企业微信SCRM管理系统选型指南 | 2026年避坑+适配建议 | 微盛·企微管家
企业微信群成员管理功能详解：2026年社群运营提效指南 | 微盛·企微管家
评论列表
共有
0
条评论
暂无评论
发表评论
取消回复
登录
注册新账号
微信公众账号
微信扫一扫加关注
发表
评论
返回
顶部
发表评论 取消回复