当下营销人员面临着客户难留存、推广效率低等问题。客户留存率低，意味着辛苦拓展来的客户不断流失，推广效率不高则导致营销成本居高不下，投入产出比失衡。不过，有一家企业借助企业微信5.0的新营销功能，在短时间内实现了客户量的显著增长。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了解决这些营销痛点的方法。下面我们详细讲解其操作方法。

首先来分析营销痛点产生的原因。从客户留存方面来看，企业对客户缺乏精准的了解，无法提供个性化的服务和内容，导致客户忠诚度不高。据统计，有超过60%的客户会因为没有得到个性化的体验而选择离开。在推广效率上，传统的营销方式缺乏针对性，大量的营销信息被投放到无效的受众群体中，不仅浪费了资源，还可能引起客户的反感。例如，某企业在一次大规模的短信营销中，仅有不到10%的客户做出了回应。

企业微信5.0针对这些痛点推出了一系列具体的解决方案。其中，更精准的客户标签功能是一大亮点。通过该功能，企业可以根据客户的基本信息、消费行为、兴趣爱好等多维度数据为客户打上标签。比如，对于购买过特定产品的客户，可以标记为“特定产品购买者”；对于经常参与线上活动的客户，可以标记为“活跃用户”。这样一来，企业就能更清晰地了解每个客户的特点和需求，实现精准营销。据使用企业微信5.0客户标签功能的企业反馈，客户留存率提高了20%以上。

接下来拆解企业在使用企业微信5.0时的关键动作。利用新功能做客户分层运营是非常重要的一环。企业可以根据客户标签将客户分为不同的层级，如潜在客户、意向客户、成交客户和忠实客户。对于潜在客户，可以通过定期发送有价值的内容，如行业资讯、产品知识等，吸引他们的关注，提高他们的兴趣度。对于意向客户，可以提供更个性化的解决方案和优惠活动，促进他们转化为成交客户。对于成交客户，要注重售后服务，及时解决他们的问题，提高他们的满意度和忠诚度。对于忠实客户，可以给予特殊的待遇，如专属折扣、优先体验新产品等，鼓励他们继续购买和推荐给他人。

企业微信5.0在营销场景中的优势十分明显。它通过精准的客户标签功能和有效的客户分层运营，提高了企业微信客户留存率和企业微信推广效率。使用企业微信5.0的企业，客户留存率得到了显著提升，推广成本也大幅降低，投入产出比得到了优化。这些企业微信5.0营销成果表明，企业微信5.0是一款非常实用的营销工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～