如何用企业微信搞定你的客户？

一、疫情之后再无纯粹的传统企业

数字化或多或少都会对我们产生影响，疫情之后再无纯粹的传统企业。现在任何一个企业，它都不能说它是一个纯粹的传统企业，它总要有一些数字化的工具来提升它的营销和管理的效率。

比如说第一，你有没有用微信添加你的客户？你如果用微信来添加你的客户，就说明你借助这么样一个互联网的工具来提升你的营销的效率。第二，你有没有建立过微信的客户群？第三，你有没有在朋友圈发布过推广信息？第四，你有没有用开一些视频的会议，特别是疫情期间到现在，你有没有跟你的客户跟你的员工开视频会议？第五你有没有开过直播卖货？

我敢肯定大家或多或少、或快或慢都处在了数字化的进程之中。给大家分享一组数据，微信有12亿的活跃用户，可以说任何一家企业，你哪怕是做机械设备、轴承的；不论你的企业，你的产品，你的企业有多传统，我相信你肯定借用了一些数字化的工具。

在这里跟大家分享一句话叫：数字化是未来最大的确定性，这是阿里的逍遥子——张勇说的。数字化是未来最大的确定性，我们面对未来总是有很多或多或少的因素，就是不确定性，比如说我让你制定明年的销售目标，你说我定1000万好还是定一个亿好？你在定目标的时候，你总会想：万一疫情再反复怎么办？万一没有招聘到合适的员工怎么办？或者是说万一管理上出现什么问题怎么办？这都是很大的不确定性！但是有一点，数字化是未来最大的确定性，未来肯定是越来越多的数字化企业，越来越多的企业借用数字化的平台，这个是非常确定的。

今年罗辑思维的演讲跨年演讲也分享了几点关于数字化的东西，第一个是数字化的趋势不可逆转，并且被疫情大大的提前了至少6年。第二，数字化的未来，是一个分化的未来，什么意思呢？你要么被困在数字化的系统里，要么你因为数字化系统而变得更加强大。

二、强大的微信生态

在今天，每一天：

有10.9亿用户打开微信；

3.3亿用户进行了视频通话；

有7.8亿用户进入朋友圈；

1.2亿用户发表朋友圈；

有3.6亿用户读公众号文章；

4亿用户使用小程序；

还有很多，包括微信支付，企业微信，微信读书，搜索等，就不一一说了。

                 ——2021,1,19  微信之夜，张小龙

三、什么是企业微信？

什么是企业微信？其实企业微信这个东西并不是一开始就是现在这样的。

我们大部分人听说企业微信是从去年年底，但企业微信从2016年就开始上线了，它第一个版本是是什么？第一个版本它是一个内部的企业内部的沟通工具，就相当于企业内部的一个微信。

到2017年的第二个大版本改变了它的定位，叫企业内部的移动办公工具，相当于手机上的一个OA手机上的一个办公工具。

一直到2018年10月，才变成企业的专属连接器，才改变成这样一个定位，什么叫企业的专属连接器？我们看张小龙亲自说的这句话：

关于企业微信，如果定位为公司内部的一个沟通工具，我认为它的场景和意义会小很多。只有当它延伸到企业外部的时候，它会产生更大的价值。

企业微信后续新的变化是基于一个新的理念，希望每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人即服务而且是认证服务。

什么意思呢？企业微信是这样一个工具，他专门为企业设计，让企业用来连接它的客户。比如说像我们公司有10个人左右，但是我们有几千个客户都加在我们的企业微信上，然后我们来给客户提供服务，客户只要找到我们某个人，它就代表了这个公司，只要能找到人就能找到服务，这就是人即服务。