企业办公中，效率低下、信息查找困难等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升企业办公效率的有效答案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品中的AI功能介绍

智能搜索：精准定位信息

智能搜索是企业微信2025新品中一项重要的AI功能。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在企业日常办公中，员工需要查找一份关于项目策划的文档，以往可能需要在众多文件夹和群聊中逐一寻找，而现在使用智能搜索功能，只需输入相关关键词，就能迅速找到所需文档，大大节省了时间和精力。

智能总结：高效提炼要点

智能总结功能能够对长篇的文档、会议记录等内容进行快速总结，提取关键信息。在企业办公场景中，经常会有大量的资料需要阅读和处理，员工可能没有足够的时间去仔细研读每一份资料。智能总结功能可以帮助员工快速了解资料的核心内容，提高工作效率。比如，在一场重要会议结束后，生成的会议记录可能长达几十页，使用智能总结功能，能够快速提炼出会议的重点决策、任务分配等信息，让员工一目了然。

智能机器人：提供智能服务

智能机器人是企业微信2025新品中的又一亮点功能。它可以在企业办公和对外服务中发挥重要作用。在对外服务方面，智能机器人可以自动回复客户的常见问题，提供及时的服务。例如，客户咨询产品的价格、功能等信息，智能机器人可以快速准确地给出回答，提高客户满意度。在企业内部办公中，智能机器人可以协助员工完成一些重复性的工作，如提醒任务、查询信息等。若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从企业办公角度来看，智能搜索功能提高了信息查找的效率，员工不再需要花费大量时间在繁琐的信息中寻找所需内容，工作效率得到显著提升。智能总结功能让员工能够快速掌握资料的核心要点，提高了决策的速度和准确性。智能机器人则减轻了员工的工作负担，使员工能够将更多的精力投入到更有价值的工作中。

在对外服务方面，智能机器人的应用提高了客户服务的响应速度和质量，增强了客户的满意度和忠诚度。企业可以通过会话存档数据结合AI智能体分析，更好地了解客户需求，改进服务质量。据相关数据统计，使用企业微信AI功能的企业，办公效率平均提升了30%以上，客户满意度提高了20%左右。

总结

企业微信2025新品中的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了全新的体验和显著的提升。这些功能不仅提高了企业的工作效率，还增强了企业的竞争力。在未来的发展中，企业微信有望继续发挥其优势，不断创新和完善AI功能，为企业提供更加优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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