在企业日常办公和营销中，你是否常常遇到信息查找困难、沟通效率低下、客户跟进不及时等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能可以有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业走过9年，有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级，企业微信AI的概念应运而生。

那么，企业微信AI是什么呢？它主要体现在智能搜索、智能总结、智能机器人这三个新功能上。

先看智能搜索。在办公场景中，员工每天会面临大量信息，比如要找“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等问题。以往，员工需要在众多群聊、文档中手动查找，耗费大量时间和精力。而企业微信的智能搜索功能，能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即使是模糊的提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家营销公司在策划新品推广活动时，员工通过智能搜索，迅速找到了之前群聊中关于目标客户群体的讨论记录，以及相关的市场调研报告文档，大大节省了时间，提高了工作效率。

智能总结功能也十分实用。在会议场景中，会议结束后往往需要整理会议纪要，但这一过程繁琐且容易遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，提取关键信息和决策点。比如，一场长达两小时的项目进度会议，智能总结功能能在几分钟内生成一份简洁明了的会议纪要，包含项目进展、存在问题和下一步计划等内容，员工可以根据这份纪要快速回顾会议要点，明确工作方向。

智能机器人则在客户沟通等营销场景中发挥着重要作用。在客户沟通方面，智能机器人可以自动回复客户的常见问题，快速响应客户需求。例如，一家电商企业每天会收到大量客户关于商品信息、物流状态等问题的咨询，智能机器人可以在第一时间为客户提供准确的答案，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以根据客户的历史咨询记录和行为数据，为客户提供个性化的推荐，促进销售转化。

企业微信AI为什么重要呢？从办公效率提升方面来看，通过智能搜索功能，员工查找信息的时间大幅缩短，原本可能需要半小时甚至更长时间才能找到的资料，现在可能只需几秒钟。智能总结功能让会议纪要的整理时间从几十分钟缩短到几分钟，大大提高了会议后续执行的效率。在营销效果优化方面，智能机器人可以24小时不间断地与客户沟通，及时解答客户疑问，提高客户转化率。据统计，使用企业微信AI功能后，部分企业的办公效率提升了30%以上，营销转化率提高了20%左右。

企业微信AI的概念要点在于将AI技术融入企业微信的日常办公和营销场景中，通过智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，解决企业在信息查找、沟通协作、客户服务等方面的痛点。它对企业办公与营销具有重要意义，不仅提高了办公效率，降低了人力成本，还优化了营销效果，提升了客户满意度。

展望未来，企业微信AI有望不断发展和完善。随着技术的进步，其功能可能会更加智能化、个性化，为企业提供更多的增值服务。例如，智能搜索可能会结合更多的数据分析，提供更精准的信息推荐；智能机器人可能会具备更强大的情感识别和沟通能力，更好地与客户进行互动。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～