在企业日常办公中,信息查找困难、工作汇报繁琐、员工咨询问题得不到及时解答等问题,常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级,下面为你详细介绍企业微信2025新品AI功能。
智能搜索:精准定位信息,告别繁琐查找
智能搜索是企业微信2025新品中一项非常实用的AI功能。在日常企业办公中,大家经常会遇到“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。
例如,市场部门的员工想要查找之前关于某次营销活动的讨论记录,只需要在智能搜索中输入相关关键词,如“XX营销活动讨论”,AI就能迅速从众多群聊和文档中找到对应的内容,大大节省了查找信息的时间,提高了工作效率。这就是企业微信智能搜索办公应用的实际体现,让员工不用再东翻西找,快速获取所需资料。
智能总结:自动汇总信息,汇报协作更高效
智能总结功能也是企业微信2025新品的一大亮点。工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结。同时,该功能支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。
比如,项目团队在完成一个项目后,需要向领导汇报项目进展和成果。以往,员工需要花费大量时间和精力去整理会议记录、文档资料等内容,然后进行总结。而现在,使用企业微信的智能总结功能,系统可以自动根据项目期间的聊天记录、文档等信息生成总结报告,还可以邀请团队成员一起完善总结内容。这样不仅提高了汇报的效率,还能保证总结内容的完整性和准确性,充分体现了企业微信智能总结优势。
智能机器人:快速解答疑问,提供精准服务
智能机器人是企业微信2025新品中为企业对外服务和内部沟通提供便利的重要功能。企业可创建和管理智能机器人,让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。
在「工作台 - 智能机器人」中可以创建机器人,它可在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等。此外,还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。
例如,新员工入职后,对公司的规章制度、业务流程等不熟悉,通过与智能机器人对话,就能快速了解相关信息。在对外服务方面,客户咨询产品信息、订单状态等问题时,智能机器人也能及时准确地进行回复,提升了客户服务质量和效率,这就是企业微信智能机器人服务场景的实际应用。
企业微信2025新品的这些AI功能之所以重要,与企业微信庞大的用户规模密切相关。面对如此众多的企业和海量的用户,提升办公效率和优化服务质量显得尤为重要。智能搜索功能可以让员工快速找到所需信息,避免了因信息查找困难而浪费的时间;智能总结功能简化了工作汇报流程,提高了团队协作效率;智能机器人功能则为员工和客户提供了及时准确的信息解答,提升了服务质量。
总之,企业微信2025新品AI功能,包括智能搜索、智能总结和智能机器人,为企业办公和对外服务带来了极大的便利。这些功能不仅提高了企业的办公效率,还优化了服务质量,帮助企业在激烈的市场竞争中更好地发展。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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