企业日常办公中，资料查找繁琐、信息整理困难、客户服务效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？这就是问题所在。证据是，传统的搜索方式很难快速准确找到所需资料，耗费大量时间和精力。

而企业微信的智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。结论就是，智能搜索大大提高了资料查找的效率，节省了办公时间。

智能总结：快速提炼信息，提升工作效率

在日常办公中，面对大量的聊天记录、文档内容，想要快速了解核心要点非常困难。这是企业面临的又一痛点。证据是，员工需要花费大量时间阅读和分析这些内容，才能总结出关键信息。

企业微信的智能总结功能就能解决这个问题。它可以自动对聊天记录、文档等内容进行总结，提取关键信息。这样员工可以快速了解内容核心，提高决策效率。结论是，智能总结功能让信息处理更加高效，提升了整体工作效率。

智能机器人：随时响应，提升客户服务质量

企业在客户服务方面，常常面临客户咨询不能及时响应的问题。这会导致客户满意度下降。证据是，人工客服不可能随时在线，而且对于一些常见问题的回答也缺乏一致性。

企业微信的智能机器人可以随时响应客户咨询，快速解答常见问题。它还能学习和积累知识，不断提高回答的准确性和专业性。结论是，智能机器人提升了客户服务的及时性和质量，增强了客户的满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～