在企业日常办公中，资料查找困难、信息处理效率低、客户服务响应不及时等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，一家市场调研公司的员工需要查找关于某一竞品的市场反馈信息。以往，他可能需要在多个工作群、文档库和会议记录中逐一搜索，耗费大量时间和精力。而现在，使用企业微信的智能搜索功能，只需输入“竞品市场反馈”，就能快速定位到相关的群聊记录、文档和会议信息，大大提高了工作效率。

据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%，工作效率提升了30%。

智能总结：高效提炼信息，节省阅读时间

在日常工作中，我们经常会收到大量的文档、会议记录和聊天信息，阅读和理解这些内容需要花费大量的时间和精力。智能总结功能可以自动提取这些文本的关键信息，生成简洁明了的总结，帮助我们快速了解内容要点。

比如，一场长达两个小时的会议结束后，智能总结功能可以在几分钟内生成会议的主要内容、决策事项和下一步行动计划，让参会人员和未参会人员都能快速掌握会议的核心信息。

经测试，使用智能总结功能后，员工阅读和理解文档的时间平均缩短了60%，能够更高效地处理工作任务。

智能机器人：自动回复，提升客户服务效率

企业在客户服务、内部沟通等方面面临着诸多挑战，如客户咨询量大、人工回复不及时等。企业微信的智能机器人可以自动回复客户的常见问题，快速解决客户的疑问，提高客户满意度。

以一家电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量大幅增加。智能机器人可以自动回复客户关于商品信息、优惠活动、物流查询等常见问题，减轻了客服人员的工作压力，使客服人员能够有更多的时间处理复杂的客户问题。

数据显示，使用智能机器人后，客户咨询的平均响应时间缩短了80%，客户满意度提升了20%。

企业微信2025新品发布的这些AI功能，为企业办公和对外服务带来了显著的便利和价值。智能搜索功能帮助员工快速找到所需资料，节省时间和精力；智能总结功能高效提炼信息，提高阅读和处理信息的效率；智能机器人自动回复客户问题，提升客户服务质量。企业用户可以积极尝试使用这些功能，提升自身的办公效率和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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