在企业日常办公中，经常会遇到在企业微信通讯录里找不到某个成员的问题，这给沟通协作带来极大不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了以下解决办法。

在企业微信的使用过程中，管理后台的通讯录是重要的成员管理工具。管理后台的通讯录支持通过姓名、手机号、账号、邮箱进行搜索成员。但有时会出现分级管理员无法搜索到某个成员的情况，此时可以联系超级管理员确认被搜索成员是否在分管的通讯录权限内。如果是超管无法搜索到某个成员，那就需要确认该成员的信息是否已经变更或者已被删除。

当搜索的关键字命中了较多的成员或部门时，若关键字同时匹配到了成员和部门，成员的排序会在部门的前面，目前最多支持展示50条信息。而且目前管理端通讯录搜索暂时只支持英文字符和中文进行搜索，若是搜索英文，需从头输入开始匹配。若企业通讯录超1000人，暂不支持通过拼音缩写搜索成员，例如拼音缩写py。另外，在管理端通讯录，通过标签中的关键词进行搜索时，若关键词命中的标签超50个，超过部分不会展示，建议更换其他关键词搜索。

客户端的通讯录使用也有其特点。它支持搜索姓名、别名、拼音，如张三可搜zhang、san，也支持拼音缩写搜索联系人，如张三搜zs，还能搜索邮箱开头、手机，输入7位数字开始匹配，座机输入3位数字开始匹配，以及外部联系人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。不过若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索。通讯录的自定义字段暂时不支持搜索。企业通讯录已删除的成员，在通讯录页面不支持搜索。

若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符=1个汉字）时，不支持从中间开始搜索，建议可从第一个字开始搜索。而且成员姓名大于4个汉字（2个字符=1个汉字）的联系人在手机端不支持拼音搜索。目前搜索联系人，最多只会返回100个结果，建议多输入几个字符或输入全名搜索结果更精准。

企业微信为企业的沟通协作提供了便利，但在通讯录搜索方面可能会遇到各种问题。了解管理后台和客户端通讯录搜索的规则和限制，能帮助企业更高效地使用企业微信。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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