日常办公中，查找资料困难是许多人面临的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能升级，能有效解决这些办公痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，包括智能搜索、智能总结、智能机器人。

企业微信AI智能搜索：精准定位办公信息

企业微信AI智能搜索是本次新品发布的一大亮点。在日常工作里，大家总会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，难以精准找到所需信息。而企业微信AI智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

例如，一家电商企业在策划新品推广活动时，市场部门需要快速找到之前关于类似活动的讨论记录和相关数据。通过企业微信AI智能搜索，他们可以直接输入“新品推广活动讨论记录”“类似活动销售数据”等关键词，AI能迅速从海量的聊天记录、文档和会议内容中筛选出相关信息，大大节省了查找时间。

企业微信AI智能搜索之所以重要，是因为它能显著提高办公效率、节省时间成本。据统计，使用企业微信AI智能搜索后，企业员工查找资料的平均时间从原来的半小时缩短至几分钟，工作效率提升了80%以上。

智能总结：自动整合工作信息

智能总结功能可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展。同时，还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。

比如，在项目结束后，团队成员需要撰写项目总结报告。以往，这需要花费大量时间去整理会议记录、聊天内容和文档资料。而有了智能总结功能，只需一键操作，系统就能自动生成一份详细的总结报告，涵盖项目的目标、执行情况、成果和问题等方面。团队成员还可以邀请相关同事对总结内容进行补充和完善，最终形成一份全面、准确的总结报告。

智能机器人：解答员工疑问

智能机器人可创建和管理，能在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。员工可以在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。

企业可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。此外，智能机器人还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

例如，一家大型企业的员工在日常工作中经常会遇到关于公司制度、业务流程等方面的问题。通过智能机器人，员工可以随时提问，机器人能快速给出准确的答案，提高了员工获取信息的效率，减少了对人工客服的依赖。

AI功能升级对企业的重要作用

这些AI功能升级对企业办公和对外服务有着重要作用。从办公角度来看，智能搜索、智能总结和智能机器人提高了员工的工作效率，减少了查找资料、撰写报告和解答疑问的时间，让员工能够将更多的精力投入到核心业务中。从对外服务角度来看，企业可以通过智能机器人快速响应客户的咨询，提高客户满意度。

以某餐饮企业为例，该企业使用企业微信的智能机器人来回答客户关于菜品信息、预订流程等方面的问题。客户可以在企业微信上随时提问，机器人能及时回复，大大缩短了客户的等待时间，提高了客户的用餐体验。同时，企业员工也能从繁琐的客户咨询中解脱出来，专注于提升菜品质量和服务水平。

综上所述，企业微信2025新品发布的AI功能升级，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，不仅提高了工作效率，还提升了企业的服务质量和竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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