在企业日常沟通与办公中，信息查找困难、总结效率低下、客户咨询响应不及时等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。到2025年，它已陪伴企业成长9年，超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。此次企业微信2025新品发布备受关注，其中的AI功能对企业和用户至关重要。

企业微信2025新品带来了智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新AI功能。

智能搜索：精准定位所需信息

日常办公中，我们常遇到记忆模糊的情况，如不记得项目讨论记录在哪个群聊，最终版本文件是哪个。智能搜索功能解决了这些难题，它能搜群、文档、会议、数据等。比如，在查找群聊里关于项目讨论的记录时，即使只记得模糊的关键词，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊。有企业使用后反馈，智能搜索功能使员工查找资料的时间平均缩短了60%，大大提高了办公效率。与其他办公软件搜索功能相比，企业微信智能搜索能理解模糊提问，直接给出答案，定位更精准。

智能总结：高效提炼要点

工作中会产生大量聊天、文档、表格、会议、邮件等信息，手动总结费时费力。智能总结功能可根据这些信息自动总结，还支持邀请同事参与，将内容汇总成整体总结。以商务报告为例，员工可通过智能总结快速提炼出核心观点和关键数据，阅读重要文件的效率提高了50%。在处理技术文档时，它能抓住技术要点和创新点，让员工快速掌握文档关键内容。

智能机器人：提升对外服务质量

在对外服务中，客户咨询响应速度至关重要。智能机器人可创建和管理，在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建，用于单聊和群聊的智能问答。还能将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持多种方式添加知识。进入机器人会话时，可发送欢迎语引导提问。有企业使用后，客户咨询响应速度提升了70%。不同行业中，智能机器人也有出色表现，如电商行业可快速解答商品信息、物流查询等问题；金融行业能解答理财产品、利率等咨询。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，能显著提升办公效率和对外服务质量。对于企业来说，可节省时间和人力成本；对于用户，工作更轻松高效。建议大家积极尝试这些新功能，提升工作效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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