企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务响应不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品中的AI功能或许能解决这些难题。

企业微信在企业沟通协作领域地位重要，到2025年，已有超1400万真实企业和组织使用，每日服务微信用户超7.5亿。2025年新品发布带来新变化，特别是AI功能，对企业办公和服务意义重大。

企业微信2025新品带来三个全新AI功能。首先是智能搜索，它不用东翻西找，AI能帮你快速找出需要的资料。在日常工作中，大家常有很多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。在制造业中，生产部门可能需要查找某个特定产品的生产文档，智能搜索能快速定位到相关文档，节省查找时间，提高生产效率。在服务业，客服人员可以通过智能搜索快速找到客户历史沟通记录，更好地为客户服务。

其次是智能总结功能。在企业办公中，每天会产生大量的会议记录、文档等内容，如果人工去总结这些内容，会花费大量的时间和精力。智能总结功能可以快速对长文本内容进行总结提炼，提取关键信息。例如在一场重要会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议要点，员工可以根据总结内容快速了解会议重点，提高工作效率。

最后是智能机器人。智能机器人可应用于对外服务场景，它能快速响应客户咨询，解答常见问题。当客户咨询产品信息、服务流程等问题时，智能机器人可以立即给出准确的回答，提高客户满意度。在售后支持场景中，智能机器人可以收集客户反馈的问题，并将问题分类推送给相关的售后人员，提高售后处理效率。

这些AI功能非常重要。以智能搜索为例，据统计，企业员工在查找资料上平均每天花费1 - 2小时，使用智能搜索功能后，可节省至少50%的查找时间。智能总结功能可以将总结长文本内容的时间从原本的几十分钟甚至几小时缩短至几分钟，大大提高了办公效率。智能机器人在对外服务中，可以将客户问题响应时间从原本的几分钟甚至几十分钟缩短至几秒，显著提升了客户满意度。

企业微信2025新品AI功能包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能能提升企业办公效率、优化对外服务质量。未来，企业微信可能还会加入更多的AI功能，如智能流程自动化、智能数据分析等，这将进一步改变企业办公和营销模式。企业应积极应用这些新功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～