企业日常办公中,信息查找难、沟通协作效率低等问题,严重影响工作进度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。
AI是当下热门话题,但不能只停留在“听起来厉害”层面,应投入实际应用,为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。
先看智能搜索功能。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。以往,员工可能需要在众多群聊、文档中翻找,浪费大量时间和精力。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这大大提高了信息查找效率,让员工能更专注于核心工作。
再说说智能总结功能。在企业中,经常会有大量的会议记录、文档资料需要整理和分析。员工可能需要花费数小时甚至数天来阅读和提炼关键信息。智能总结功能可以自动对长文本进行总结归纳,提取关键信息和要点。员工只需花费几分钟时间查看总结内容,就能了解文档的核心内容,大大节省了时间和精力。同时,智能总结还可以根据不同的需求和场景,生成不同类型的总结报告,如会议纪要、项目总结等,方便员工进行汇报和沟通。
最后是智能机器人功能。在客户服务方面,企业可能需要投入大量的人力和时间来回复客户的咨询和问题。智能机器人可以自动回答常见问题,提供快速解决方案。它可以24小时在线,随时为客户提供服务,大大提高了客户服务的效率和质量。同时,智能机器人还可以根据客户的问题和需求,自动转接给相关的人工客服,实现无缝对接,提升客户体验。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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