在日常办公中，你是否常常为找不到群聊里的重要信息、忘记文档存放在哪而烦恼？是否在会议结束后花费大量时间手动整理会议内容？又是否在对外服务沟通时，面对客户的常见问题回复不及时？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

技巧1：智能搜索高效找资料

在办公场景中，当您面临找不到群聊中的重要信息、忘记文档位置等情况时，企业微信的智能搜索功能就能发挥巨大作用。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

操作路径很简单：打开企业微信，点击搜索框，输入模糊问题，如“哪个群聊讨论过新品反馈”。效果实测表明，以往花费半小时查找信息的情况，现在通过智能搜索功能可以快速定位到相关群聊或文档。比如，在一家企业中，员工之前查找一份重要的产品策划文档，需要在多个群聊和文件夹中来回翻找，平均每次花费30分钟左右。使用企业微信智能搜索功能后，输入“产品策划文档”，瞬间就能定位到该文档所在位置，大大节省了时间和精力。

技巧2：智能总结助力会议

多数人会后手动整理会议内容，实际上企业微信智能总结更高效。这可能会颠覆很多人的认知，但事实就是如此。因为企业微信的AI技术，支持自动提取会议关键内容。

在一场重要的项目会议结束后，参会人员往往需要花费大量时间来整理会议记录和要点。而有了企业微信的智能总结功能，系统会自动对会议内容进行分析和提炼，快速生成会议的关键信息。例如，一场时长1小时的会议，手动整理会议纪要可能需要30分钟甚至更久，而使用智能总结功能，只需几分钟就能得到一份准确的会议总结，大大提升了会议效率。

技巧3：智能机器人优化服务

当对外服务沟通时，智能机器人可以帮助我们快速回复常见问题。在企业的对外服务中，客户常常会提出一些重复性的问题，如果每次都由人工来回复，不仅效率低下，还容易出现回复不及时的情况。

操作路径是设置智能机器人回复模板。企业可以根据常见问题提前设置好回复内容，当客户咨询相关问题时，智能机器人会立即给出准确的回复。效果实测显示，使用智能机器人后，客户等待时间缩短，服务效率提升。比如，一家电商企业在客服高峰期，客户咨询问题的响应时间较长，导致客户满意度下降。引入企业微信智能机器人后，设置了常见问题回复模板，客户咨询的常见问题能够得到及时回复，客户等待时间从平均5分钟缩短到1分钟以内，服务效率大幅提升。

综上所述，企业微信2025新品发布带来的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，在提升办公效率和优化对外服务方面有着显著的成果。智能搜索让办公资料查找更加便捷高效，智能总结提升了会议效率，智能机器人则优化了对外服务沟通。这些功能的应用，为企业的日常运营带来了极大的便利。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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