企业日常办公中，常常面临信息查找困难、工作流程繁琐、服务质量参差不齐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。连接，正在持续创造更多的价值。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。企业微信一直紧跟技术潮流，在2025新品中，企业微信AI功能有了新突破。

企业微信2025新品AI功能具体内容

AI是热门话题，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位信息

日常工作中，大家常有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能十分强大，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如在金融机构，员工需要查找某笔交易的相关文档和沟通记录，智能搜索能迅速定位，提高工作效率。

智能总结：提升沟通效能

在客户服务场景中，如病例查询、通话总结，员工与客户聊天时，智能总结功能可通过侧边栏一键总结会话内容。在保险行业，业务人员与客户沟通后，智能总结能快速提炼关键信息，辅助业务人员生成更完整、准确的产品推荐和建议书，提升服务效能。

智能机器人：高效解答疑问

在内部知识问答场景，如行政、财务咨询，通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。当员工有行政手续办理流程、财务报销政策等方面的疑问时，智能机器人能快速准确解答，提高内部沟通效率。

企业微信2025新品AI功能的重要性

从企业办公效率提升来看，以库存管理为例，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。这大大减少了人工操作和数据处理的时间，提高了库存管理的准确性和及时性。

在对外服务质量提高方面，微信客服开放平台能力让客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。在客户服务质检与商机挖掘场景，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通），提升了服务质量和客户满意度。

企业微信2025新品AI功能为企业带来了显著的积极影响。智能搜索帮助企业快速获取信息，减少信息查找的时间成本；智能总结提升了员工与客户沟通的效率和质量；智能机器人满足了企业内部知识问答的需求，提高了内部协作效率。这些功能的应用，使得企业在办公和对外服务方面都有了更好的表现。

总结

企业微信2025新品AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能为企业办公和对外服务提供了有力支持。在企业办公中，提高了信息查找、沟通和知识问答的效率；在对外服务中，提升了服务质量和客户满意度。企业微信AI功能的升级，将助力企业在市场竞争中取得更好的成绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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