企业在日常办公和营销中，常常面临信息查找困难、沟通效率低下、客户管理复杂等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。在企业沟通与办公中地位重要，它有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议等效率工具及OA应用，助力企业高效沟通与管理。在2025新品发布上，企业微信围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位所需信息

在企业办公中，信息查找是个常见难题。比如市场部门策划活动时，想查找之前类似活动的方案、预算等资料，可能需要在众多群聊、文档中翻找。企业微信2025新品的智能搜索功能就能解决这个问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。就算是模糊提问，AI也能理解。例如输入“上次促销活动的预算文档在哪”，它能快速定位到具体文档。这大大节省了查找信息的时间，提高了工作效率。

智能总结：快速提炼核心内容

企业在处理大量文档、会议记录时，往往需要花费很多时间去梳理核心内容。以销售部门为例，每月销售数据报告可能长达几十页，要从中提取关键指标和趋势并不容易。智能总结功能可以自动对文档、会议记录等进行总结，提取核心观点和关键信息。销售团队可以快速了解销售业绩、市场趋势等，为后续决策提供依据。

智能机器人：高效处理常见问题

在对外服务和营销推广中，客户咨询是常见的工作。客服人员每天要回答大量重复问题，效率较低。智能机器人可以自动回复客户的常见问题，如产品信息、售后服务等。以电商行业为例，当客户询问商品的规格、价格、发货时间等问题时，智能机器人可以快速准确地回答，提高客户满意度，同时减轻客服人员的工作负担。

AI功能对企业办公和营销的重要意义

提升办公效率

从数据上看，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了50%以上。以一家大型企业为例，有上万份文档和大量群聊记录，员工每天花费在查找信息上的时间可能多达1 - 2小时。使用智能搜索后，这个时间可以缩短到半小时以内。智能总结功能让员工处理文档的效率提高了30%左右，原本需要一天时间梳理的文档，现在几个小时就能完成。智能机器人可以处理80%以上的常见问题，使客服人员有更多时间处理复杂问题。

优化营销效果

在营销推广方面，企业微信的AI功能也有重要作用。通过智能机器人与客户互动，可以及时了解客户需求，进行精准营销。以金融行业为例，银行可以根据客户的咨询内容，为客户推荐合适的理财产品。通过智能总结功能，营销团队可以快速分析市场数据和客户反馈，调整营销策略。一些企业使用企业微信的营销功能后，客户转化率提高了20% - 30%。

加强客户管理

企业可以通过企业微信的客户联系和客户群管理功能，结合AI技术，更好地管理客户。企业可以查看并管理成员添加的客户，利用智能机器人对客户进行分类和标签化管理。以零售行业为例，企业可以根据客户的购买频率、消费金额等信息，将客户分为不同等级，提供个性化的服务和优惠活动，提高客户忠诚度。

企业微信2025新品AI功能要点总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和营销带来了诸多便利。智能搜索让信息查找更精准快速，智能总结提高了文档处理效率，智能机器人提升了客户服务质量。这些功能不仅提升了企业的办公效率，还优化了营销效果，加强了客户管理。对企业未来发展有积极影响，能帮助企业在激烈的市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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