企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、沟通协作效率低、业务流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的AI功能能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品的全新AI功能

智能搜索：精准定位所需资料

在企业办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。以金融机构为例，在处理大量公文和业务数据时，员工可以通过智能搜索快速找到所需的文件和信息，大大提高了工作效率。

智能总结：高效提炼关键信息

在日常工作中，员工需要阅读大量的文档、会议记录和聊天内容，从中提取关键信息。智能总结功能可以自动对这些内容进行总结，提炼出核心观点和重要信息。例如，在客户服务场景中，员工与客户的聊天记录可以通过智能总结功能快速生成会话总结，方便员工后续跟进和处理。同时，在会议结束后，智能总结功能可以自动生成会议纪要，提高会议效率。

智能机器人：智能交互解答问题

智能机器人可以为企业提供实时的智能交互服务。在内部知识问答场景中，员工可以通过智能机器人快速获取行政、财务等方面的咨询信息。在对外客户咨询场景中，客户无需加好友，通过临时会话咨询，支持AI自动回复与转人工，降低对接成本。例如，在公众号、小程序、H5等入口，客户可以直接向智能机器人咨询问题，快速得到解答。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。在企业办公方面，智能搜索功能可以帮助员工快速找到所需的资料，节省了大量的时间和精力；智能总结功能可以提高员工的信息处理效率，让员工能够更加专注于核心工作；智能机器人功能可以为员工提供实时的智能交互服务，提高工作效率和服务质量。在对外服务方面，智能总结功能可以帮助企业快速响应客户需求，提高客户满意度；智能机器人功能可以为客户提供7×24小时的智能服务，提升企业的服务形象。

从数据上看，一些企业在使用企业微信2025新品的AI功能后，办公效率提升了30%以上，客户服务响应时间缩短了50%以上。这些数据充分证明了企业微信2025新品AI功能的有效性和实用性。

总结

企业微信2025新品的AI功能包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能能够有效解决企业在办公和对外服务中的痛点，提升企业的办公效率和服务质量。企业微信2025新品AI功能提升办公效率，为企业的发展提供了有力支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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