在企业日常办公和营销中，信息查找困难、沟通协作效率低、客户跟进不及时等问题，常常让企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信及其AI功能或许能为这些问题提供有效的解决方案。

企业微信在当下企业办公和营销领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。如此庞大的用户规模，足以说明企业微信在企业中的受欢迎程度和重要性。那么，企业微信AI是什么，它在办公场景中又有怎样的实际应用表现呢？

企业微信AI功能在办公场景的应用

企业微信AI是将人工智能技术融入到企业微信的各项功能中，为企业办公和对外服务带来便利。在企业微信2025新品发布上，带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位所需资料

在办公场景中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。传统的搜索方式往往效率低下，需要东翻西找，浪费大量时间。而企业微信的智能搜索功能，则可以很好地解决这个问题。

智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，你只记得与某个客户的沟通内容，但不记得在哪个群里，你可以通过智能搜索输入相关关键词，AI就能迅速帮你找到对应的群聊。这种精准、高效的搜索方式，大大提高了办公效率。

智能总结：快速提炼关键信息

在日常工作中，我们经常会收到大量的文档、会议记录等资料，这些资料内容繁多，阅读和理解起来需要花费大量时间。智能总结功能可以自动对这些资料进行分析和提炼，生成简洁明了的总结。

比如，在阅读一份冗长的项目报告时，智能总结功能可以快速提取报告的核心观点、关键数据和重要结论，让你在短时间内了解报告的主要内容。这不仅节省了时间，还能帮助你更准确地把握资料的重点，提高决策效率。

智能机器人：实时解答问题

企业在运营过程中，员工可能会遇到各种问题，如政策咨询、操作指南等。智能机器人可以实时解答这些问题，提供准确的信息和建议。

员工可以通过与智能机器人对话，快速获取所需的帮助。智能机器人还可以根据员工的历史提问和行为数据，提供个性化的服务和推荐。例如，当员工询问某个业务流程时，智能机器人可以不仅提供详细的流程说明，还能推荐相关的培训资料和案例，帮助员工更好地掌握业务知识。

企业微信2025新品发布的重要意义

企业微信2025新品发布具有重要意义。从服务的企业和用户规模数据来看，企业微信已经成为众多企业不可或缺的办公和营销工具。而此次新品发布带来的功能升级，更是进一步提升了企业微信的竞争力。

提升办公效率

在办公场景中，新品发布带来的功能升级可以帮助企业节省大量时间和精力。智能搜索功能让信息查找更加便捷，智能总结功能让资料阅读更加高效，智能机器人功能让问题解答更加及时。这些功能的协同作用，使得企业的办公流程更加顺畅，员工可以将更多的时间和精力投入到核心业务中。

例如，在项目管理中，通过智能搜索可以快速找到相关的项目文档和会议记录，通过智能总结可以快速了解项目的进展情况，通过智能机器人可以及时解决项目中遇到的问题。这样，项目的推进速度会大大加快，企业的办公效率也会得到显著提升。

增强营销效果

在营销场景中，企业微信的功能升级也能发挥重要作用。企业可以利用智能搜索功能，快速找到潜在客户的相关信息，为精准营销提供支持。智能总结功能可以帮助企业分析客户需求和市场趋势，制定更加有效的营销策略。智能机器人可以与客户进行实时沟通，解答客户疑问，提高客户满意度。

比如，企业在进行客户跟进时，通过智能搜索可以找到客户的历史沟通记录和购买偏好，通过智能总结可以了解客户的需求和痛点，通过智能机器人可以及时回复客户的咨询和反馈。这样，企业可以更好地满足客户需求，提高客户转化率和忠诚度，增强营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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