在日常办公中,你是否常常为查找资料耗费大量时间,为撰写邮件绞尽脑汁,为项目管理和客户跟进焦头烂额?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI办公功能,能有效解决这些问题。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。
企业微信2025新品AI办公功能介绍
智能搜索:快速定位办公资料
大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信的智能搜索功能,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,营销人员在做方案时,想查找之前的类似案例,只需在搜索框输入相关关键词,就能快速找到所需资料,节省大量时间。
智能总结:高效处理信息
在会议结束后,整理会议纪要往往是一项繁琐的工作。企业微信的智能总结功能可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容。在写邮件时,可将其插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景。比如,每周的工作汇报邮件,通过智能总结功能,能快速将一周的工作内容进行提炼,提升写信效率。写英文邮件时,还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
智能机器人:提升对外服务沟通效率
智能机器人可自动回复客户的常见问题,为客户提供及时的服务。在客户咨询产品信息时,智能机器人能快速准确地给出答案,提高客户满意度。同时,它还能学习客户的问题和需求,不断优化回复内容。
智能表格:项目、业务、客户一站式管理
智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。
业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。
智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。
支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如,电商行业导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标;制造业巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。
智能表格还有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
邮件:高效沟通协作
使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。
能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。
收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
企业微信2025新品AI办公功能的重要性
这些AI办公功能的重要性体现在多个方面。从时间成本来看,使用智能搜索后,查找资料的时间可节省50%以上。以一家大型企业为例,员工每天用于查找资料的时间平均为2小时,使用智能搜索功能后,每天可节省1小时,按一年250个工作日计算,每年可节省250小时。智能总结功能可使会议纪要整理时间缩短70%,原本需要1小时整理的会议纪要,现在只需18分钟。
在对外服务方面,智能机器人的应用可使客户咨询的响应时间从平均5分钟缩短至1分钟以内,提高客户满意度,从而增加客户的转化率。智能表格的使用,可使项目管理和客户跟进的效率提升30%以上,企业能够更及时地了解项目进展和客户需求,做出更准确的决策。
结论
企业微信2025新品的AI办公功能涵盖了智能搜索、智能总结、智能机器人、智能表格和邮件等多个方面,为企业办公及对外服务带来了显著的提升。这些功能不仅提高了办公效率,节省了时间和成本,还提升了客户服务质量和企业的竞争力。对于企业来说,合理利用这些功能,将有助于提升整体运营水平,实现更好的发展。
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