企业微信2025新品发布：AI功能升级助力企业办公与对外服务

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<p>在企业日常办公与对外服务中，资料查找困难、信息处理效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升企业办公与服务效率的有效方法。</p><p>2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。</p><h2>企业微信2025新品AI功能介绍</h2><h3>智能搜索：快速定位所需资料</h3><p>大家在每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能很好地解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在准备一个重要会议时，需要查找之前讨论相关主题的会议记录和资料，使用智能搜索，输入相关关键词，就能迅速找到所需内容，大大节省了时间和精力。</p><h3>智能总结：高效提炼信息精髓</h3><p>在阅读大量的文档、聊天记录或会议纪要时，往往需要花费大量时间去梳理重点。智能总结功能可以自动对这些内容进行分析和提炼，生成简洁明了的总结。比如，在查看一份长长的客户聊天记录时，智能总结可以快速提取出关键信息，如客户需求、问题反馈等，让员工能够快速了解核心内容，提高工作效率。</p><h3>智能机器人：智能交互解决问题</h3><p>智能机器人可以随时为员工提供帮助，解答常见问题。在遇到工作上的疑问时，员工可以向智能机器人提问，它能够快速给出准确的答案。智能机器人还可以根据预设的规则和流程，自动处理一些简单的任务，如分配任务、提醒事项等。在发现十个待跟进客户并将任务分配给员工后，智能机器人可以通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。</p><h2>企业微信AI功能对企业办公和对外服务的重要性</h2><p>从提高办公效率方面来看，智能搜索功能让员工不再需要花费大量时间在繁琐的资料查找上，能够快速获取所需信息，从而将更多的时间和精力投入到核心工作中。智能总结功能则减少了员工阅读和分析大量文本的时间，提高了信息处理的效率。智能机器人的存在，让员工能够及时获得帮助，解决问题，避免了因等待人工回复而浪费的时间。据统计，使用这些AI功能后，企业员工的办公效率平均提高了30%。</p><p>在精准定位信息方面，智能搜索的强大搜索能力能够准确找到所需的群聊、文档、会议等，避免了因信息分散而导致的遗漏和错误。智能总结功能能够提炼出关键信息，让员工对内容有更清晰的理解，从而做出更准确的决策。在对客服务中，通过会话存档数据结合AI智能体分析，企业可以更好地了解客户需求和满意度，及时调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。</p><h2>企业微信结合AI智能体平台的优势</h2><p>许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题。放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。</p><p>在对客场景中，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。</p><p>企业微信2025新品的AI功能为企业办公和对外服务带来了诸多便利和优势。智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，不仅提高了办公效率，精准定位了信息，还加强了企业与客户之间的沟通和服务质量。这些功能的应用，将有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-08-26 12:02:16
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