企业微信2025新品发布：AI功能助力企业办公与对外服务升级

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在企业办公场景中，资料查找困难、信息处理效率低、服务响应不及时等问题，常常困扰着企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在不断升级优化，以解决这些痛点。发展至今，企业微信已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了一系列升级与新功能，对用户和企业意义重大。企业微信AI新功能为企业办公和对外服务带来了全新体验。首先是智能搜索，它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。在日常办公里，找新品反馈记录、确定版本文件等是常见需求。以往，员工可能需要在众多群聊中翻找聊天记录，在大量文档中逐个查找，耗费大量时间。有了智能搜索，哪怕是模糊的提问，AI也能理解并快速直接给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，想知道“在哪个群里，谁聊过新品反馈”，智能搜索能迅速找到相关群聊和内容；对于“最终敲定的版本是哪个文件”，也能快速定位到对应文件。智能总结功能也十分实用。在处理长篇文档、会议记录时，它能根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息自动总结。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。比如，一场长达数小时的会议结束后，智能总结能快速提炼出会议的关键决策、任务安排等内容，员工无需再花费大量时间整理会议纪要。智能机器人在对外服务或内部沟通中发挥着重要作用。可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。这些企业微信AI新功能之所以重要，体现在多个方面。从智能搜索来看，传统查找资料方式下，员工平均每天花费1 - 2小时在查找文件、信息上，而使用智能搜索后，这一时间可缩短至10 - 20分钟，大大提升了办公效率。在信息爆炸时代，快速获取关键信息对决策和工作推进至关重要。智能总结满足了这一需求，员工可以在短时间内掌握长篇文档或会议的核心内容，从而更快地做出决策，推进工作。智能机器人在提升服务响应速度、减少人工成本方面效果显著。据统计，使用智能机器人后，服务响应时间从平均几小时缩短至几分钟，同时减少了人工客服的工作量，降低了人工成本。综上所述，企业微信的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI新功能，为企业办公及对外服务带来了显著提升。智能搜索让信息查找更高效，智能总结使信息处理更便捷，智能机器人提升了服务质量和效率。企业和员工应积极使用这些新功能，提升工作体验和效率。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-26 12:13:28
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