企业在使用企业微信客户朋友圈功能时，常遇到各种问题，影响客户服务和营销效果。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信客户朋友圈是连接企业和客户的重要桥梁，能发布活动信息、产品动态等内容，与客户评论互动。不过，使用中存在诸多限制和问题。比如，一个客户每天只能看到同个人发送的3条朋友圈，这三条可以是企业发表的，也可以是成员自己发表的。若管理员对某个成员的客户在当日推送超过3条，成员能发送成功，但客户看不到这个朋友圈。这就要求企业合理规划朋友圈发布内容和频率，避免因过度推送导致信息无法触达客户。

再如，若企业中的多个成员添加了同一个客户，管理员对这些添加了同一个客户的成员都推送了企业朋友圈，客户侧只会看见最先点击确认发送成员推送的企业朋友圈内容，后面点击确认的成员会显示发送成功，实际用户还是只能看见第一个点击确认推送的成员发表的内容。这意味着企业在推送朋友圈时，要协调好成员之间的发布顺序，确保重要信息能准确推送给客户。

微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后，对应的朋友圈消息右上角可点“不感兴趣”，点击后对同一个服务人员的朋友圈，第一次点7天不可见，第二次点30天不可见，第三次点一年（自然年）不可见。这提醒企业要注重朋友圈内容质量，提供有价值、有吸引力的信息，避免引起客户反感。

发表朋友圈后，可能会有10分钟的延迟。这就需要企业提前规划好发布时间，不能临到活动开始才发布朋友圈，以免影响信息传播效果。目前企业微信客户朋友圈内容仅支持在微信手机端展示，微信电脑端暂不支持，且客户的微信需要更新到微信最新版本，Android版本7.08版本或以上，ios版本需要7.09版本或以上。企业在发布朋友圈时，要考虑到客户的设备和软件版本情况，确保大部分客户能正常看到朋友圈内容。

此外，需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友，单向好友的情况看不到朋友圈。发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M，若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。发送朋友圈时可通过输入#号加文字添加微信话题，如果客户使用的微信版本低于7.0.17，则#号的话题内容不会显示蓝色。企业超级管理员在【管理后台->客户与上下游->客户联系->朋友圈->查看对应的客户朋友圈->查看可见的客户】若显示“无可见客户”，对方是看不到的。若朋友圈带有图片/链接/视频，微信侧暂不支持展示heic/webp/exif类型的图片/链接/视频，建议重新编码后重试。

面对这些问题，微盛AI·企微管家可以提供有效的解决方案。它能帮助企业合理规划朋友圈发布内容和频率，避免因规则限制导致信息无法触达客户。还能协助企业协调成员之间的发布顺序，确保重要信息准确推送给客户。同时，通过对客户反馈的分析，帮助企业优化朋友圈内容质量，提高客户的关注度和参与度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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