企业在使用办公软件时，常面临沟通效率低、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让工作沟通与客户服务耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理工具

适用场景：当您面临客户群成员管理、防骚扰等情况时。部分企业在客户群管理上存在难题，例如群成员杂乱、骚扰信息频发等，导致群内秩序混乱，处理群成员问题耗时较长。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 可进行群成员去重、禁止加入群聊、禁止改群名、防骚扰等操作。

效果实测：通过使用这些客户群管理工具，能快速解决群成员管理问题，群内秩序更好。原本处理群成员问题可能需要数小时，现在能在短时间内完成，大幅提高了管理效率。

技巧2：利用高效沟通功能

颠覆认知：多数人可能只简单使用常规聊天方式，实际上利用消息已读未读状态查看功能更高效。很多企业在沟通中，不清楚对方是否看到消息，导致工作推进缓慢。

原理剖析：因为企业微信的消息同步与查看功能，支持发送者了解对方是否已读消息，方便及时跟进工作。比如在安排工作任务时，能清楚知道员工是否知晓任务内容，及时督促未读消息的员工，提高工作沟通效率。

技巧3：掌握新功能提升效率

新功能介绍：如企业微信近期推出的智能表格等功能。以往企业在进行数据整理和统计时，往往需要花费大量的时间和精力。

操作方法：在企业微信工作台找到相应功能入口，按提示操作。

效果呈现：以往繁琐的数据整理工作从数小时→缩短至几十分钟。智能表格等新功能，让数据处理更加便捷高效。

技巧4：全方位连接微信

企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户服务场景中，能快速响应客户需求，提高客户满意度。

技巧5：企业通讯录管理

企业微信支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，查找同事困难。通过企业通讯录，能快速找到需要沟通的同事，提高工作沟通效率。

综上所述，这些企业微信实用技巧在提升工作沟通与客户服务效率方面优势显著，能为企业节省大量的时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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