企业在客户服务工作中，常常面临耗时过长、效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让客户服务工作耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：快速添加客户微信（企业微信批量添加客户）

适用场景：当需要大量添加客户微信时，手动逐个添加不仅耗时费力，还容易出错，让企业在拓展客户资源上花费过多时间。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>选择批量添加>导入客户手机号或微信号。

效果实测：从手动逐个添加耗时数小时→批量添加仅需十几分钟。通过这种方式，大大提高了添加客户的效率，为企业节省了大量时间和人力成本。

技巧2：高效管理客户群（企业微信客户群高效管理）

颠覆认知：多数人认为客户群管理只能靠人工盯着，实际上利用企业微信群防骚扰、群模版等工具更高效。很多企业在客户群管理上投入了大量人力，但效果却不尽如人意，常常出现群内混乱、骚扰信息过多等问题。

原理剖析：因为企业微信的群管理功能，支持设置关键词自动踢人、快速创建标准群等。这些功能可以有效减少人工管理的工作量，提高管理效率，让客户群更加有序。

技巧3：巧用快捷回复（企业微信快捷回复功能）

适用场景：面对客户常见问题频繁回复时，每次都手动输入回复内容，不仅速度慢，还容易出现错误，影响客户服务体验。

操作路径：进入与客户聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>设置常用回复话术。

效果实测：从每次回复需敲字几十秒→直接选择快捷回复秒回。这一技巧让企业客服人员能够快速响应客户问题，提高客户满意度。

综上所述，这些技巧能有效提升企业微信在客户服务方面的效率和质量（企业微信提升客户服务效率）。通过合理运用企业微信的这些实用功能，企业可以更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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