企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。信息可沉淀,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查看。沟通也更高效,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,避免工作沟通中的信息遗漏。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,提升了内部沟通的效率。

在全方位连接微信方面,企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。

以客户服务场景为例,企业员工可以通过企业微信添加客户微信,利用群发助手定期向客户推送产品信息和优惠活动。当客户咨询问题时,员工可以使用快捷回复功能迅速解答,提高服务响应速度。在客户群管理中,使用群模版可以快速创建标准化的客户群,利用群成员去重功能避免重复沟通,提高管理效率。

再看企业内部沟通场景,员工可以通过企业通讯录快速找到同事,发起工作讨论。在项目协作中,利用消息的已读未读状态,项目负责人可以及时了解成员对任务的接收情况,确保项目顺利推进。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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