企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,操作简单,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,还能云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取重要信息,而且信息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,就像在西贝莜面村等企业,员工在沟通工作时,能清楚知道对方是否看到消息,大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,在拥有众多员工的大型企业中,找同事变得十分方便,节省了时间和精力。
全方位连接微信也是企业微信的一大优势。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以天虹为例,员工可以通过企业微信与大量客户进行沟通,及时解答客户的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,能高效管理客户群。客户朋友圈功能也很实用,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了与客户的粘性。
不过,企业在使用企业微信时也会面临一些风险。用户在使用企业微信访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担。比如网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,可能会引起腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等问题。企业在使用企业微信API进行开发时,也需要注意一些事项。腾讯在企业微信平台向企业提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务,但企业应按照协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任。未经腾讯书面许可,不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。
微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴,为企业带来了更多的价值。它累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。对内提效方面,协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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