工作中，你是否常常因与客户沟通不顺畅、服务客户效率低下而苦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能为您节省不少时间和精力：

技巧 1：巧用消息互通功能

适用场景：当您需要与微信客户进行沟通时。在零售、餐饮、金融等行业，经常需要和微信端的客户打交道，企业微信的消息互通功能就派上了大用场。

操作路径：打开企业微信>点击添加客户>输入微信账号或手机号添加>通过单聊或群聊为客户提供服务。

效果实测：在某零售企业的测试中，从添加客户到沟通顺畅，处理时间从20分钟缩短到5分钟。原本需要花费大量时间去添加客户并等待通过验证，现在通过企业微信的消息互通功能，能快速添加客户并展开沟通，大大提高了工作效率。这就是企业微信消息互通怎么用带来的显著效果。

技巧 2：善用客户联系工具

颠覆认知：多数人只知道简单添加客户，其实还有更多高效服务客户的方法。很多企业员工在使用企业微信时，仅仅停留在添加客户微信这一步，没有充分挖掘客户联系功能的潜力。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能快速响应客户需求。以某餐饮企业为例，当客户咨询菜品信息时，员工可以通过快捷回复功能，迅速给出准确的答案，节省了查找资料和组织语言的时间。企业微信客户联系功能介绍里提到的这些工具，能让企业更好地服务客户，提高客户满意度。

企业微信的企业通讯录功能也十分实用。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在政务、教育等大型组织中，人员众多，使用企业微信企业通讯录导入方式，能快速将员工信息录入系统，方便日常工作中的沟通协作。而且，企业微信的高效沟通技巧也值得一提，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。信息沉淀优势也很明显，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅历史信息。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群管理方法能让客户群更加有序，提高服务质量。客户朋友圈也是企业推广的重要阵地，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。掌握企业微信客户朋友圈运营技巧，能有效提升客户的参与度和转化率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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