企业在日常运营中常常面临沟通效率低下、客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信是解决这些问题的一款重要企业通讯与办公工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这让员工使用起来毫无陌生感。例如某企业员工小李，在日常和同事沟通项目时，就深切体会到了企业微信的便捷。他可以像使用微信一样轻松地与同事交流想法、分享文件。而且企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，小李即使在电脑上没处理完的消息，在手机上也能接着处理，信息不会丢失。同时，发出的消息还能查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通效率。在一次紧急项目中，小李给同事发送任务安排，看到同事已读消息后，能及时确认对方是否了解任务内容，避免了因沟通不及时导致的项目延误。企业通讯录也是企业微信的一大亮点，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。该企业通过企业通讯录，快速找到了各个部门的负责人，高效协调了项目推进。

企业微信全方位连接微信，这使得企业服务客户变得更加高效。从消息互通来看，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，其员工通过企业微信添加了大量客户微信，建立了客户群。在新品上市时，员工在群里进行产品介绍和推广，能迅速将信息传达给众多客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。该零售企业利用群发助手，定期向客户推送优惠活动信息，提高了客户的购买率。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如某企业为了避免客户群被骚扰，使用了防骚扰功能，保证了群内的良好交流环境。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引了很多客户到店消费。

企业需要使用企业微信，主要是因为它能提升沟通效率和更好服务客户。从提升沟通效率方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。这是因为企业微信的高效沟通功能，如消息已读未读状态查看、企业通讯录等，让信息传递更加及时准确。在更好服务客户方面，使用企业微信后，企业客户满意度提升了20%。这得益于企业微信的客户联系、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能更全面地了解客户需求，为客户提供更优质的服务。

企业微信有着熟悉的沟通体验、全方位连接微信的能力以及多种效率工具，能显著提升企业的沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，企业微信是一款不可或缺的工具，它能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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