企业在运营过程中，常常面临客户服务效率低下、业务转化率不高的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，与微信有一致的沟通体验，还能全方位连接微信。企业微信客户联系功能是其一大特色，它允许企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

以零售行业的西贝莜面村为例，西贝莜面村的员工通过企业微信添加客户微信，在客户生日时，利用群发助手给客户发送生日专属问候和优惠信息。当客户咨询菜品信息时，员工可以使用快捷回复功能，快速准确地解答客户疑问。企业还能查看员工与客户的沟通情况，及时给予指导。在客户服务场景中，企业微信客户联系功能让西贝莜面村与客户保持了良好的互动，提升了客户的满意度。

那么，企业微信客户联系功能为什么重要呢？从客户满意度方面来看，有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。因为企业能够及时响应客户需求，为客户提供个性化的服务。例如，在客户咨询产品信息时，员工可以通过聊天工具栏快速调出产品资料，为客户详细介绍。从业务转化率方面来看，使用该功能后，业务转化率提高了25%。企业可以通过客户朋友圈功能，发布活动信息和产品动态，吸引客户购买。如某金融企业在客户朋友圈发布理财产品信息，与客户评论互动，引导客户购买，取得了良好的效果。

企业微信客户联系功能要点在于其便捷的客户添加方式、强大的客户管理工具以及多样化的客户服务手段。它能让企业更好地了解客户需求，为客户提供更优质的服务，从而提升客户满意度和业务转化率。对于企业来说，这一功能是提升竞争力的重要工具。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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