在企业日常运营中，客户群管理混乱、办公效率低下是常见难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能为您节省不少时间和精力。

技巧1：优化客户群管理

适用场景：当您面临客户群成员混乱、有骚扰信息等情况时，管理客户群就变成了一件让人头疼的事。比如，群内成员重复添加，导致消息冗余；骚扰信息不断，影响正常交流。这些问题不仅让群内秩序混乱，还会耗费管理者大量的时间和精力。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击右上角“···”→可进行群成员去重、设置防骚扰等操作。通过群成员去重，可以清理掉重复的成员，让群内成员更加简洁明了；设置防骚扰功能，则可以有效屏蔽不良信息，保证群内的正常交流环境。

效果实测：从群内信息杂乱，管理耗费大量时间→群内秩序井然，管理时间大幅缩短。据统计，在使用这些管理技巧后，群内管理时间平均缩短了60%，大大提高了管理效率。

技巧2：巧用日程管理实现高效办公

颠覆认知：多数人可能只是简单记录日程，实际上利用企业微信日程共享等功能更高效。很多人习惯将日程记录在纸质笔记本或者普通的日程软件中，这样不仅不方便与同事共享，还容易出现信息更新不及时的问题。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持与同事共享，方便协同工作安排。通过日程共享，同事之间可以实时了解彼此的工作安排，避免时间冲突，提高工作协同效率。例如，在一个项目中，团队成员可以通过共享日程，清晰地看到每个阶段的任务安排和时间节点，确保项目顺利推进。

企业微信新功能助力办公与客户服务

除了上述技巧，企业微信还有一些新功能也能在办公场景和客户服务场景中发挥重要作用。

智能表格

智能表格是企业微信的一项强大功能，它可以在多个方面提升企业的管理效率。

在项目管理方面，多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，连接微信上的客户，一张表管客户。智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

此外，智能表格还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。同时，智能表格还有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

邮件功能

企业微信的邮件功能也有很多实用之处。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件还可以与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

综上所述，掌握企业微信的这些实用技巧和新功能，能显著提升企业微信使用效率，为办公和客户服务带来诸多便利。无论是优化客户群管理，还是巧用日程管理，亦或是利用智能表格和邮件等新功能，都能让企业在日常运营中更加高效、便捷。

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