日常办公中，繁琐的流程和低效的沟通常让工作时间无限拉长，怎样才能高效办公成了众多企业的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中80%用户不知道的几个实用功能使用技巧，能让日常办公耗时从每天5小时大幅缩短到3.5小时。重点推荐第3条，每周可为您节省8工时：

技巧1：巧用快捷回复

问题：在与客户沟通时，经常会遇到客户询问相同问题，每次都手动输入回复内容，浪费大量时间。据统计，每次回复客户问题平均耗时3分钟，若一天回复10个这样的问题，就会花费30分钟。

证据：适用场景为当您需要频繁回复客户相同问题时。操作路径很简单，进入企业微信，点击【客户联系】>【快捷回复】> 添加常用回复内容。

结论：通过巧用快捷回复功能，经过效果实测，从每次回复客户问题平均耗时3分钟可大幅缩短至1分钟。以一天回复10个相同问题计算，就能节省20分钟，一个月下来节省的时间相当可观。

技巧2：合理设置客户群规则

问题：多数人认为客户群无需过多设置规则，导致群内信息混乱，成员随意发言、广告骚扰等问题频发，信息传递效率低下。

证据：实际上合理设置规则能提升群管理效率。因为企业微信的客户群管理功能，支持设置防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如设置防骚扰功能后，可有效避免无关广告和不良信息在群内传播。

结论：合理运用这些规则，能有效避免群内混乱，提升信息传递效率，让群聊更加有序，成员获取有效信息更加便捷。

技巧3：智能表格助力项目管理

问题：在项目管理中，项目进展信息分散，难以快速掌握每个人的工作情况，项目进度跟踪困难。

证据：企业微信的智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。当任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

结论：通过智能表格，项目管理者可以清晰掌握项目进度，及时发现问题并解决，成员也能明确自己的工作任务，提高工作效率。

技巧4：邮件智能总结与高效发送

问题：写邮件时，需要总结分散的工作内容，如聊天、文档、会议等内容，手动总结耗时且不准确；给同事发邮件时，若对方没有邮箱地址，沟通不便。

证据：企业微信的邮件功能支持使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。同时，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

结论：利用邮件的智能总结和高效发送功能，能节省写邮件的时间，提高沟通效率，确保信息准确传达。

技巧5：智能表格管理微信客户

问题：在管理微信客户时，客户信息分散，跟进记录不完整，难以全面了解客户情况，服务质量难以提升。

证据：智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。

结论：通过智能表格管理微信客户，能提升企业服务质量，更好地满足客户需求，提高客户满意度。

这些企业微信的实用技巧，能有效提升办公效率，节省时间成本，让企业在日常办公中更加高效便捷。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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