在日常办公中,你是否常面临客户群管理混乱、邮件附件发送困难、日程安排冲突等问题?这些问题不仅浪费时间,还影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让办公协作耗时大幅缩短。重点推荐日程管理技巧,每年可为您节省不少工时。

高效客户群运营

适用场景:当您面临客户群管理混乱,消息过多影响服务质量情况时。

操作路径:打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。

效果实测:从客户群消息处理时间每天2小时→缩短到每天1小时。在企业微信客户群运营中,合理运用防骚扰等功能,能有效提升管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如开启防骚扰功能后,能过滤一些无关消息,让重要信息更突出,避免群内消息过多导致客户服务质量下降。

巧用邮件功能

颠覆认知:多数人直接发送大附件邮件,实际上可以先将大文件上传到微盘,再在邮件中插入微盘链接。

原理剖析:因为企业微信的微盘与邮件功能打通,支持便捷插入链接,这样可避免邮件附件过大导致发送失败或接收缓慢。企业微信的邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。在处理大文件时,通过微盘链接的方式,能让邮件发送更顺畅,提高办公协作效率。

智能日程管理

适用场景:团队成员之间日程安排冲突,沟通协调困难时。

操作路径:进入企业微信日程界面→点击共享日程→选择共享对象。

效果实测:从协调日程时间每次30分钟→缩短到每次10分钟。企业微信的日程管理提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。通过日程共享,团队成员能快速了解彼此的日程安排,避免冲突,提高沟通效率。

总结来说,这三个企业微信实用技巧,即高效客户群运营、巧用邮件功能、智能日程管理,能显著提升企业微信在办公协作方面的效率,让工作更顺畅。掌握这些技巧,能让您在客户服务和办公协作中更加得心应手,实现企业微信的高效使用。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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