企业在客户管理方面常常面临效率低下的问题，销售跟进客户耗时费力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让销售跟进客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为销售节省大量跟进工时：

技巧1：巧用快捷回复

适用场景：当销售需要快速回复客户常见问题时，时间就是效率，若不能及时回复，可能会让客户流失。

操作路径：企业微信聊天界面>点击聊天工具栏>选择快捷回复>添加常用回复话术。

效果实测：经过实际测试，使用快捷回复后，回复客户问题的时间从平均3分钟缩短到30秒，效率提升显著。

技巧2：合理利用客户标签

颠覆认知：多数销售只是简单给客户打标签，实际上根据客户需求、购买意向等多维度精细化打标签更高效。很多销售没有意识到这种精细化打标签的重要性，导致客户管理混乱。

原理剖析：因为企业微信的客户管理系统支持对不同标签客户进行分类管理和精准营销，比如可以对高意向客户一键群发产品优惠信息。通过这种方式，能够提高营销的精准度，提升销售转化率。

技巧3：客户群防骚扰设置

适用场景：客户群内出现广告等骚扰信息时，会严重影响客户体验，降低客户对企业的好感度。

操作路径：进入客户群聊>群管理>防骚扰>设置相关规则。

效果实测：设置防骚扰规则后，客户群内骚扰信息从每天10条以上减少到几乎没有，客户群环境得到极大改善。

技巧4：利用客户朋友圈推广

适用场景：需要向客户推广新产品或活动时，传统的推广方式可能效果不佳，而客户朋友圈是一个很好的推广渠道。

操作路径：企业微信主界面>客户朋友圈>发表内容并选择可见客户。

效果实测：通过客户朋友圈推广，产品推广信息触达客户量提升50%，推广效果显著。

技巧5：客户信息备份

适用场景：担心客户信息丢失时，客户信息是企业的重要资产，一旦丢失，可能会造成巨大损失。

操作路径：企业微信管理后台>客户联系>客户信息备份。

效果实测：进行客户信息备份后，数据丢失风险大大降低，让企业无后顾之忧。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧对提升销售效率和客户管理至关重要。合理运用这些技巧，能够让销售跟进客户更加高效，提升客户满意度，为企业带来更多的业绩。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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