在企业办公和客户服务中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，这一特性让员工无需花费额外精力去适应新的沟通方式，简单易用，极大提升了上手速度。在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样自然地交流工作。

企业微信全方位连接微信，这是其一大显著优势。通过消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这在企业服务客户场景中非常实用，例如零售行业，员工能及时为客户解答产品疑问、处理售后问题。

在企业内部管理方面，企业微信也表现出色。它支持批量导入员工信息并统一管理的企业通讯录，让找同事更方便。员工可以快速定位到需要沟通的同事，提高了工作沟通的效率。

众多知名企业组织已经在使用企业微信。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都借助企业微信实现了高效沟通与管理。以某餐饮企业为例，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，客户满意度提升了20%。

企业需要使用企业微信，原因在于它能带来多方面的提升。在提升办公效率上，信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。员工无论使用何种设备，都能及时获取最新消息，避免信息遗漏。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在企业办公沟通中非常关键，能让沟通更加高效。

在更好服务客户方面，企业微信的客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。客户群管理功能也十分强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。此外，企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，这就是客户朋友圈功能的作用。

综上所述，企业微信作为一款集通讯与办公于一体的工具，凭借其与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点以及丰富的效率工具和OA应用，能有效提升企业办公效率和客户服务质量。企业合理运用企业微信，能在竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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