企业在服务客户时，常常面临沟通不畅、管理困难等问题，导致客户满意度下降、业务拓展受阻。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能，能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅有和微信一致的沟通体验，还具备全方位连接微信等多种实用功能。其中，客户联系功能在企业服务客户过程中发挥着重要作用。

企业微信客户联系功能具体指的是，企业可通过该功能添加客户的微信，进行单聊或群聊服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，以高效服务客户。例如某零售企业，通过企业微信添加客户的微信，在新品上市时，及时向客户推荐新品，介绍产品特点和优惠活动，吸引了大量客户购买，提高了销售额。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来诸多优势。从数据上看，有企业使用该功能后，客户满意度提升了30%。在客户联系方面，它可实现消息互通，企业成员能轻松添加客户微信，与客户建立紧密联系。比如，企业客服人员通过单聊为客户解答疑问，提供专业建议，让客户感受到贴心服务。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，利用群发助手定期向客户推送产品信息、优惠活动等，提高客户的关注度和购买意愿。

在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。例如，某企业利用群模版快速创建多个客户群，统一群名和群规则，提高了群管理效率。还通过群成员去重功能，避免重复营销，提升了客户体验。

客户朋友圈功能也十分实用。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了众多客户参与，增加了产品曝光度和客户粘性。

此外，企业微信客户联系功能还能帮助企业内部更好地协作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在企业服务客户过程中，各部门可通过企业微信及时沟通，共同解决客户问题，提高服务效率。

综上所述，企业微信客户联系功能涵盖了添加客户微信、消息互通、客户群管理、客户朋友圈等多个方面，能有效提升企业服务客户的能力和效率。它不仅能加强企业与客户的联系，提高客户满意度，还能促进企业内部的协作，为企业的发展带来积极影响。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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