企业在客户服务和群管理方面常面临难题，比如添加客户效率低、群内骚扰信息多、群管理不规范等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让客户服务和群管理效率大幅提升。重点推荐客户联系功能的使用技巧，能更好服务客户。

技巧1：高效使用客户联系功能

适用场景：当需要添加客户微信并高效服务客户时。在企业日常运营中，许多企业面临着客户添加困难、服务效率低下的问题。比如，传统的添加客户方式可能需要手动输入客户信息，不仅繁琐，而且容易出错，导致添加客户的效率极低。

操作路径：打开企业微信>点击客户联系>添加客户。通过这种简单的操作路径，企业员工可以快速地添加客户微信。

效果实测：添加客户效率提升50%。某企业在使用企业微信的客户联系功能后，原本每天只能添加20个客户，使用该功能后，每天可以添加30个客户，大大提高了客户添加效率，也为企业的业务拓展提供了有力支持。

技巧2：合理设置防骚扰功能

颠覆认知：多数人可能忽略防骚扰功能，实际上开启后能有效减少群内骚扰信息。在很多企业的客户群中，经常会出现大量的骚扰信息，如广告、垃圾链接等，这些信息不仅影响了群内的交流氛围，还降低了客户的体验感。

原理剖析：因为企业微信的防骚扰功能支持设置关键词等，可自动拦截相关骚扰内容。企业可以根据自身的需求，设置一些常见的骚扰关键词，如“刷单”“返利”等，当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动进行拦截，从而保证群内的信息环境干净整洁。

技巧3：正确创建群模版

适用场景：当需要规范群管理时。在一些大型企业中，客户群数量众多，如果没有统一的管理规范，很容易导致群内管理混乱。

操作路径：打开企业微信>点击客户群>群模版>创建群模版。通过创建群模版，企业可以对群的名称、公告、群规等进行统一设置，确保每个客户群都具有规范的管理模式。

效果实测：群管理效率提升40%。某企业在使用群模版功能后，原本需要花费大量时间和精力进行群管理的工作，现在只需要按照群模版进行设置，就可以轻松完成群管理任务，大大提高了群管理效率。

总结升华，企业微信的客户联系、防骚扰和群模版等功能，为企业的客户服务和群管理提供了强大的支持。通过高效使用客户联系功能，企业可以快速添加客户并提供优质的服务；合理设置防骚扰功能，可以有效减少群内骚扰信息，提高客户体验；正确创建群模版，可以规范群管理，提高群管理效率。这些功能的使用，不仅提升了客户服务质量，还优化了群管理，为企业的发展带来了显著的成果。

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